产品经理面试题:你如何深入地挖掘需求?

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本文继续给大家分享产品经理面试题,希望大家好好准备都能通过面试,其实面试题万变不离其宗,掌握其规律就好了。我们今天分享的产品经理面试题目是:你如何深入地挖掘需求?

产品经理面试题:你如何深入地挖掘需求?

深入挖掘用户需求,要从横向和纵向两个方面来阐明,我们举例来说明:

纵向需求:丽江,挖掘用户核心需求,丽江旅游:景点、攻略、天气。也就是,根据明确需求的扩展,围绕核心query本身展开的关联需求,就是在纵向深入挖掘query本身所体现出来的需求的过程,可以把query理解为扩展需求的上位,范围更广,扩展出的关联需求是其下位,在这些需求中会体现需求的主次、强度、用户群体、需求顺序的差异。

横向需求:用户常常不知道他们需要什么。如果搜索某个景点的用户喜欢同时关注其它景点的信息,就能挖掘出其他景点与此层次的相关需求。如搜索“丽江”的用户,从session中可以看到30-40%以上的用户会有多个目的地之间的选择,或者有多个景点同时旅游的需求;20%-50%的用户,在搜索景点名时并没有明确的目的地,只是有了大致的想法如适合冬季旅游的景点。许多query都体现出了大量的横向扩展需求,比如搜索“申通”的用户,30%的用户同时有其他快递公司需求,而搜索“途观”的用户中有50%的用户会带着多个具体类似汽车名来搜索。搜索“斗破苍穹”的用户,多数用户还想看其它玄幻类小说,搜索“大众点评网”的用户,不少人也在寻找团购信息。搜索“金毛”的用户,往往还想知道其他宠物狗的信息,比如“哈士奇”、“泰迪”。

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