产品经理职场报告来袭！产品需求分析——解决用户问题

上一篇“产品经理职场报告来袭！产品需求分析——建立用户认知（二）”，我们了解了关于建立用户认知的具体方法，本篇我们将跟随小编一起来看看如何解决用户问题的内容。

满足某一需求，意味着解决某一问题。比如发朋友圈，对用户底层的问题是：如何记录自己？怎样与朋友分享自己？怎样塑造自己的形象？用户的表面问题是：发什么东西？可以发送哪些文本？可以发送什么图片？

产品按照需求设计，即围绕问题设计解决方案。

该产品的设计将受到所有各方的影响，每个人都可以提出产品建议，这些人可能是公司内部的领导，可能是经营，也可能是销售，事实上，他们的建议都有自己的目标，收到建议的产品经理必须问清楚其背后的目标，不要被建议中提出的产品形式所迷惑。要不然就算采纳了建议，上线的产品也会让自己里外不是人。人们在自己的信息基础上做出决策，在大多数情况下，各方的建议都夹带着自己身份下的目标。这是产品经理必须要承认的。

同样，产品方案有时也会变得很主观，我们经常把自己的想法和偏好加到其中，这并不是坏处，而且不可避免，但产品经理所携带的私人物品也一定是在解决用户的问题，或是辅助用户解决问题，一厢情愿的产品方案再怎么精致都是无理取闹。

产品经理要识别需求背后的问题，遇到需求后再问几个原因。为何点击此按钮？单击后想要什么？为什么会让使用者注意这个按钮？只要一切问题都清楚了，这个方案中的所有问题都能出口，产出的产品方案才是可信的。

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