产品运营面试之如果你运营美团外卖如何做好骑手春节期间的保障？

产品壹佰 • 3年前扫码分享

今天给大家分享一道产品运营岗位的经典面试题目：如果你运营美团外卖，如何做好骑手春节期间的保障？希望对想进美团这样大厂的同学能有所帮助。

春节期间，订单集中在社区区域、白领区域、校园区域的订单急剧减少，与通常的快递订单分布大不相同。美团外卖从客户端和骑手端两方面都做好了充分的准备，确保春节期间正常提供服务。

在合作商店方面，美团销售从节日前一个月开始调查商户春节期间的营业状况，预计春节期间全国数十万餐饮业者将正常营业。包括海底捞、望湘园、呷哺呷哺等全国连锁餐饮品牌，消费者在节日期间依旧可以在喜爱的餐厅订外卖。另外，美团销售联合平台上的优质品牌饮食店发布了年夜饭和春节假期的预约活动，用户可以提前预约订单。

在骑手调度方面，美团的快递预测春节假期中每天的订单量，将预测量转换为运输需求，开展相应的运输储备。在美团的快递系统中，每天都有大量骑手的快递时间、地址、位移等数据，持续积累成为大量数据库，分析了哪个住宅区、哪个住宅对快递需求大，哪个餐厅还在营业，哪个骑手还在工作。综合这些数据，美团外卖可以实施智能配送，可以满足不同地区消费者的各种预约需求。

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