厦门多措并举促家政行业提质扩容，58到家护航用户消费无忧

家政服务关系着千家万户的生活。为解决家政服务业市场秩序不规范、标准缺乏、有效供给不足等问题，日前，在厦门市第八届家政节活动现场，厦门市市场监督管理局正式发布《家政服务规范通用要求》等6项福建省厦门市地方标准，这也意味着厦门家政领跑全国，实现行业标准化从零到一的突破。

与此同时，在构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场方面，58到家也进行了诸多有益探索，从甄选优质商家，到升级保洁、保姆等服务标准，以及完善售后保障层面发力，为用户提供品质上门服务，引领行业健康有序发展。

厦门扶持家政服务业规范发展

据了解，厦门家政“六大地方标准”涵盖家政服务规范通用要求，以及针对家庭搬家、家庭烹饪、家居清洁、 家电 清洁、家庭护理等5类家政服务的规范。标准对服务组织、服务人员、服务内容、服务流程与服务质量控制，都做了明确的规定。根据规定，家政服务员在进行家居清洁时，应按照卧室、餐厅、客厅、厨房、卫生间、阳台这样的顺序进行，以保证每个厅室不会因为保洁而被二次污染。

推出家政服务标准的同时，近年来，厦门市深入推进家政领域信用建设。目前厦门市共有逾8万名家政行业从业人员，其中超7万名已完成商务部信用平台的信息录入。预计三年内，全市绝大多数家政从业人员的信息将实现可追溯，可查询。此外，厦门市有关部门也正在制定《家政服务企业信用与评价规范》，严格规范从业人员培训、上岗，多措并举推动本地家政服务业提质扩容。

58到家深耕高品质服务建设

厦门家政服务标准化的出台，对企业明细化、高规格的服务提供考核规范，也为家政企业的标准化体系和信用等级建设提供了基本依据。作为国内领先的生活服务平台，58到家也积极发挥平台优势，通过携手优质商家共建统一的家政服务标准和价格，为消费者和商家建立有效的沟通桥梁，扩充家政行业的服务容量。

在服务标准和定价机制层面，58到家严格规范各个品类的服务水准，服务人员均训练有素，以专业的服务态度、高超的业务水平为用户提供全面的服务保障。此外，平台根据行业类别制定了统一的定价标准，为每一项服务规定了收费标准区间，推出了业内领先的一口价服务，避免商家乱收费的情况发生。若出现服务质量不达标、收费不透明等情况，消费者可直接在平台上进行投诉维权，平台承诺将在24小时处理响应。同时还联合平安保险，全程保障消费者人身财产安全。

秉持着为用户提供品质服务的初心，58到家力求通过标准化的服务体系，为消费者提供一站式、个性化且安全便捷的品质保洁服务，成为广大用户的贴心管家。未来，58到家也将不断提升平台标准化能力，让品质家政服务走进更多家庭。