苏宁创业28载不惧变革，以科技创新实现“开挂”般发展

8月下旬，由新华社举办的“从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展”第一站起航南京。在持续一周的时间内，现场展览的老照片、音视频资料、零售场景、新技术体验等内容让成千上万走进展览现场的观众切身感受到了中国零售业40年间地覆天翻般的变化和发展。

积极拥抱技术创新，苏宁引领业界潮流

苏宁成立之初，就积极拥抱技术创新。特别是在经历了“93空调大战”的洗礼之后，苏宁深知技术创新的重要性。在电脑还没有普及的年代，创始人张近东就以极具前瞻性的眼光买进了第一批“奢侈品”——电脑，并利用信息技术建立了空调业内第一套完整的售后服务管理系统，并在随后上马了全国零售企业中首屈一指的ERP系统，成为国内最大的电器连锁运营商。

随后，苏宁积极拥抱技术创新的步伐不但没有懈怠，反而以加速度的姿态向前。2008年，苏宁物流率先达到作业机械化，管理信息化，网络集成化，人才知识化的水平。2014年10月，苏宁的转型实现弯道进入直道，线上线下、前台后台每一个毛孔都在 互联网 化，而O2O模式的转型成果也在当年双十一期间批量展示出来。可以说，苏宁的每一次蜕变，苏宁每一次在业界掀起的潮流，都与苏宁积极拥抱技术创新息息相关。

双线融合占尽先机， 科技 变革造极智慧零售

在一系列创新与变革中，苏宁总能占尽先机，当其他模仿者效法苏宁纷纷走连锁经营扩张店面的时候，张近东却敏锐的发现电商的潜在市场，当大家还在迷茫电商与店商的关系如何摆放的时候，苏宁却抢先步入了线上与线下双线融合的模式上来，并率先完成了从“+互联网”到“互联网+”的实践和转型，同时在2017年的全国“两会”上，张近东正式提出智慧零售概念，成了名副其实的新时代的零售掌舵人。在追逐科技创新的道路上，苏宁始终没有懈怠。

2018年，苏宁运用黑科技，对智慧零售人货场进行了彻底重构，不仅创造了无人店模式，并用无人机、无人重卡、无人快递车先后构建起了庞大的物流“无人军团”，为用户提供了个性化的商品和服务。特别是818发烧购物节期间，苏宁线上线下全面融合、场景零售模式的全面再现，无不显示出苏宁全面造极智慧零售的当下，用场景互联领跑并变革行业的决心。

苏宁在空调大战之后的25年间凭借技术创新和科技变革引领业界潮流，实现了自身从原来的“小舢板”逐渐的成长为现如今零售行业的“大航母”这样开挂式的飞跃发展。同时，苏宁的创新勇气不但给苏宁带来变化，也给改革开放40年的中国零售业带来了巨大的变化，实现了让科技引领、改变人们生活方方面面的最初构想，也为中国改革开放的伟大进程注入了无限活力。