一个优秀的产品经理应该具备什么样的能力？（下）

一个优秀的产品经理应该具备什么样的能力？前面我们给大家总结了产品经理必备的七种能力，在前几篇文章已经介绍了四种，接下来就是另外的三种必备技能，一起来看看吧！
有担当

一讲到担当我就想起之前的一个乌龙。当时在做一个内部系统，有次更新了个版本，然后出了个Bug。CEO气炸了，因为影响到了销售签单。我立刻找测试、研发解决掉了，然后我们测试小伙伴，和我说你最好发个邮件，@下受到影响的各个部门的领导。

我当时很忙，还不情愿的说这有什么好发的，但是测试伙伴很坚持。我就抽空写了下，大概内容就是，先解释了这个bug的原因，然后说因为自己设计时考虑不全，导致这个问题。给大家道歉，然后在群里发了个红包什么的。

后来事情就过去了，但有次聊天，我领导说漏了嘴，讲CEO夸我有担当，哈哈开心了一年多吧。后来测试小伙伴也和我说，没想到我会自己承当责任，帮研发测试挡了一刀。

后来我想了下，一个新人产品，能和研发测试相处的这么好，产品迭代更新这么顺畅一定和这个有关系。因为，大家是一个Team，产品经理不是Team leader，但出了问题，产品经理应该能跳出来，保护大家。

同理心

同理心与同情心并不相同，同理心指能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。它主要表现包括了情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

产品经理实际上，需要了解人。类似于心理医生对病人的了解。要了解客户，才能设计出用户真正需要的东西。要了解领导、了解研发，才能更好的协调资源实现需求。要了解UI，才能高效的获得你想实现的效果。

洞察人性

所有的带有服务性质的行业，最后都会落到洞察人心、深谙人性上来，销售、餐饮、房地产、零售、娱乐、电影等等。而产品经理这个职业，又有点不太一样。在洞察人性背后，又有产品自己道德标准来约束。

总之，这个品质，不是靠说就能说明白，知道了就能获得的品质。而是，尽力把它当作一个指引自己前进的，类似于启明星或者灯塔作用的一个东西。

这七种能力或者素养，对产品经理至关重要。放大了说，拥有这七种能力，不管你从事什么行业或者职位，都能很快入手甚至出类拔萃。所以大家可以对照着看看，自己缺乏哪种能力，然后在工作中有意识的进行培养，这样才能不断进步。

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