关于产品内容社区体验报告-以PMTalk网站首页为例

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

【2022年原创计划第5篇】

笔者个人观点,只作一家之言

笔者在浏览PMTalk网站的时候,一直感觉首页页面布局很不舒服,偶然看到首页右侧有一个按钮:写体验报告。

于是笔者决定简单写一下关于PMTalk网站PC端首页的交互体验,仅供参考。

本文是一个随笔性质,会比较简单,格式方面不会太注重,直接看图说文。

关于产品内容社区体验报告-以PMTalk网站首页为例

PMTalk首页

这张图片是网站首页的截图,我把整个布局分成3个区域来讲述,导航栏部分暂时不提,因为涉及到网站的业务规划,本次体验和分享重点讨论交互体验。

既然是产品体验,还是拿两个竞品来对比下,更加直观。

产品定位:垂直领域内容社区网站

竞品选择:产品壹佰和人人都是产品经理

关于产品内容社区体验报告-以PMTalk网站首页为例

产品壹佰首页

关于产品内容社区体验报告-以PMTalk网站首页为例

人人都是产品经理首页

一、区域1-通用的空白样式

网站左右两侧空白区域,笔者特意看了虎嗅知乎等网站PC端首页,发现无一例外,都是两侧保留空白区域。

虎嗅网首页

笔者认为可能是因为最初的内容网站都是在PC端,电脑的屏幕比较宽,人的视觉角度如果太分散,体验较差;其次是处于前端的兼容性考虑,两侧留白可以避免PC端各种不同浏览器的兼容导致页面样式难看;最后也是UI设计师有考虑到两侧留白比铺满信息流会更好看些。

目前来看PMTalk把应该是直接参考了其他平台的设计方案,所以这两个区域是没有任何改变和创新,中规中矩。

二、中间区域-资讯列表

网站首页主要区域截图对比

通过三个网站首页截图对比,我们可以看到在首页核心的展示区域-中间区域,产品壹佰和人人都是产品经理(后面简称人人~)都包含Banner 和资讯列表,同时人人还有一个 细分导航区域(序号3的模块),PMTalk就比较简单,只有一个瀑布式的资讯列表展示。

关于这一布局就是笔者最开始感觉特别不舒服的点,可以看三个网站的资讯列表区域(PMTalk是序号2,产品壹佰是序号3,人人是序号4)。

1、展示样式

文章资讯列表样式对比

壹佰和人人的资讯展示是比较常规的布局,即左图右文,左侧都是一张小的封面图,右侧是文章标题、简介、发布时间、浏览量等。

PMTalk则采用了上图下文的展示样式,上面是一张封面图,然后下面是文章标题和浏览量。

2、体验感受

笔者比较倾向于壹佰和人人的类似展示布局。

(1)当代国人的书写和阅读习惯都是从左到右。PMTalk首页资讯文章横向铺开,一些长的标题要看完会花费更多时间。

(2)从上往下的展示更适合图片网站。有大量精致的图片从上往下体验更佳,但是PMTalk文章的配图宽高比差距较大,高度太窄,许多图片容易看成是被强行拉伸过,导致整个区域看着比较压抑。但是直接将图片高度增加,页面信息展示率就非常低效。

单纯增加图片高度效果

(3)上下图文之间的区分不是很明显。容易将标题和下方的图片混在一起,虽然图片本身已经和内容脱节,但是也是一个不太好的体验。

(4)缺少一些关键展示字段。例如:文章发布时间、发布人、收藏、点赞数等。作为一个内容社区,最终是希望有大量的作者参与到其中,而作者参与平台也是需要一定驱动因素,希望获得更多曝光量和关注者。

3、用户需求解读

首页的文章列表主要面向的是两类人群,一类是读者,一类是作者。

读者需求: 对于一个资讯列表,读者的主要需求是快速找到感兴趣的内容(标题的样式需要简洁和明显);其次是希望看到最新的内容(人类天然喜欢新鲜的事物,喜新厌旧?亦或是时效性?);然后可能希望看到更多类似的文章(通过点击作者头像或者名称快速定位);接着还可能看看别人的意见(点赞数、浏览数)作为参考依据。

作者需求: 首先是希望能有更多人可以看到自己,并且关注自己(作者名字或者头像的展示可以有增益效果);其次希望可以快速定位自己或者别人的文章(标题要很容易识别和阅读);

最后也希望有更多读者能够互动交流,提升作者的成就感(浏览量、点赞数、分享数、收藏数、评论数等)。

4、优化方案

如果有改版需求,可以将上图下文这种展示样式调整下,如果希望和壹佰、人人做出区分,展示自家风格,笔者提供一个思路作为参考:标题改在上方,因为标题长度不同,在上面容易控制,其次最下面增加了一些关键字段,可以让用户直观区分不同文章。

资讯列表区域优化样式(参考)

三、右侧功能区域-社群转化关键区域

右侧功能区域样式对比

通过三个网站对比,可以看到,广告展示是这个区域的主题,线上课程、线下活动都是在这个区域重点展示。三家网站没有太大区别,不做讨论。

1、功能亮点

壹佰:

在右侧区域最让人眼球一亮的就是下方的文章排行榜单,上面有周、月、年三个时间维度的排行展示。这个功能的出现对于读者和作者都是比较有吸引力的,读者可以愿意看看长期霸榜的文章内容,而作者自己的文章若是出现在榜单上面,则会增强创作欲望,希望可以再接再厉,同时也更有意愿分享这个网站,因为自己获得成就感,和平台是共同利益体。

再往下分别有推荐作家 和 精选评论,推荐作家暂且不提,精选评论是一个很不错的互动功能,让读者和作者都会眼球一亮,通过感兴趣的评论就会去主动查看相关的文章。

人人:

在这个区域的特色功能就是私域圈子,上面有许多人人官方运营的微信群、QQ群等,在需要进行社群运营引流方面比较有效果,但是功能本身缺乏一个自动化闭环。什么意思呢,就是说壹佰的排行榜和PMTalk的写体验报告按钮,这两个功能只需要让用户看见,然后用户产生了兴趣就达到了目的,对于平台来说没有增加更多的运营成本,却可以让平台的运营效率和曝光率被动提升。

而圈子功能却只有一半流程是自动化闭环,就是前面用户看见这个圈子,有了兴趣就去添加微信或者QQ,到这一步系统化的功能流程已经走完。后面就全部要依靠运营人员去审核、添加、拉群等进行转化,路径非常长。

单纯从软件功能角度,人人的圈子不是特别理想,但是产品功能最终也是服务业务需求,私域社群如果可以实现大量课程活动变现,那这也是一个非常棒的设计。

然后人人右侧还有两个功能模块价值明显,推荐作家和热门文章,这两个功能也满足了前面所描述的读者和作者需求。

PMTalk:

右侧最上面的写体验报告功能让笔者感觉比较有新意,这是一个吸引作者群体的很好功能设计,让用户可以快速参与到内容创作中,笔者会写这篇文章也是因为看到这个功能突然来了兴趣。这里点个赞,虽然这个功能后续的流程不是特别理想,但是在首页这个位置的设计是很有创意的。

再往下可以看到PMTalk有个作者榜和圈子功能,这两个和人人、壹佰的设计类似,所以不予置评。

2、优化方案

综合上面的分析,笔者提供两份优化方案供参考,融合壹佰和人人的亮点功能,同时保留PMTalk本身的特点和风格。

笔者更倾向于方案二,方案一右侧功能区域占比太多,会让人有些找不到重点。

优化方案一

方案二将资讯列表放置在中间,两侧放置其他业务功能,广告宣传类的放在左侧。因为大部分人都习惯用右手使用鼠标,所以天然会认为右侧距离自己更近,所以左侧的广告图片如果放在右侧会显得比较突兀。而且右上角还有用户头像、写文章这一类基础功能,而日常使用鼠标会下意识朝右侧滑动,所以 写体验报告 这个功能使用概率会增加,这样平台的内容量会有一定提升,下面的排行榜等功能同理。

优化方案二

三、总结

本来想写一个几百字的体验报告,没想到却快三千多字。整个体验分享就是希望通过这篇文章,让一些朋友可以了解到一个常见的网站首页,不同的页面布局和样式设计都会让用户产生不一样的体验,并且也和平台的业务目标息息相关,所以我们在做任何一款产品的时候,都需要多方面、多维度考虑。

— end —

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