内容运营、活动运营、用户运营……你知道为什么会这样分嘛?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

在你从事运营的不同阶段,你会直观感受到不同的「运营」。但实际上,永远只要记住「用户」与「收入」,抓住目标,就可以做到:千变万化,存乎一心……这样的境界了。

内容运营、活动运营、用户运营……你知道为什么会这样分嘛?

7月1日,亮哥在小密圈了开了一个话题:

#万事由来#  你知道为什么会分内容运营、活动运营、用户运营…嘛?

这个话题,其实算作有感而发,因为最近在和「得到」的同学聊所谓「运营思维」的大命题。

世上本没有路,走的人多了也就成了路

12年前,亮哥入行的时候,是没有「运营」这个工种的,同样,也没有「产品经理」这种工作。

这个事情,同样12年前入行的韩叙,是可以为亮哥作证的,哈哈。

之所以会这样,是因为,在当年,(请注意,是当年),并没有产生,这样细分的分工要求。

当你看到今时今日,一款优秀的App会做到2周一次小更新,4周一个大版本的时候,请你知道,在12年前,一个BS结构的网站,通常做到1年一次大改版就已经是要让老板紧张半天的决定了。

在那个蛮荒时代,什么运营不运营,产品不产品的,用户体验?那是什么,全凭美工GGJJ们的审美好吗?

但时间毕竟在一点一点往前走。

饱暖思淫欲,这句话是真心不错的。

当人们的需求,随着时间的推移,而有了众多供应者来满足时,比比谁对我更了解就成了很关键的事情。于是,产品经理开始被重视起来,而同样存在策划职责中的运营,却姗姗来迟。

12年前的「网站编辑」、「网站策划」和今时今日的同样的职位名称,干的活儿却可能大相近庭。

或者这么说,今天这两个工种所负担的职责,其实不到12年前同样做这两个工种的员工职责的一半。

而这个数量级的差异,其实也仅仅是拍脑袋凭感觉写出来的。

「运营」这个词,其实被大量提起的时间,印象中,是在2010年以后,这个时间点的出现,其实还要感谢周鸿祎,他在接受《创业邦》的一次采访时,主动提出,其实「好产品不是开发出来的,而是要靠运营出来的」。

而「运营」这个词,其实在2010年前,被使用最多的领域,就是网络游戏领域。

这也是为什么,网络游戏公司为互联网提供了一大批运营人才的原因。

譬如,盛大这样的公司,早年就一直盛产运营人才,甚至被称为「黄埔军校」。

万丈高楼需要地基而不能平地而起

从2014年连载《从零开始做运营》之前,其实就一直有一个问题困惑着所有做运营的人。

那就是:

运营究竟是什么?

关于这个问题,很多人在知乎回答过问题,也有很多人当面探讨和切磋过。

在所有从业者看来,运营的事儿其实很容易说,因为所有的运营工作就围绕两件事儿。

第一件事儿,叫做用户规模;第二件事儿,叫做盈利能力。

说白了,运营就是要赢得用户、留住用户,在因为拥有用户而赚钱,至于说是让用户掏钱,还是凭借用户赚钱,那另说。

但是,运营的事儿又很难说,因为所有的运营工作都极致的琐碎与细节。

在我看来,《从零》的价值并不是第一本关于互联网运营的书,而是,第一次试图把运营交代清楚的书。

而怎么交代清楚呢?

  • 用大而化之的运营思维恐怕不行,因为没有做过的人根本理解不了,虚了;
  • 用细枝末节的数据验证运营假设构成运营的业务闭环,推动产品演进恐怕也不行,因为大多数这个级别的运营人还没机会了解到这种事儿,过了;
  • 想来想去,就只能是利用运营工作中关心的主要事项来展开了。

那就是所谓的内容、活动、用户。

  • 关注内容 ,是因为所有的产品中,都必须含有内容,小到一个产品的字符串,大到产品就是依靠内容存活,都是;
  • 关注活动 ,是因为几乎所有的运营都要做活动,所以,能把活动这件事儿本身讲清楚,那基本上就够了;
  • 关注用户 ,是因为所有的事儿,都在围绕用户,但大量的运营和产品,其实对真正的用户运营是无感知的,因此,特别拎出来聊而已。

事实上,运营最主要要关注数据,因为只有数据才是运营工作安身立命的唯一本钱。

只是这种事儿啊,太难说了,于是弱化了就是。

运营其实是个苦差事,但是高大上一点儿的说,中国的运营人很牛逼。

因为老外从来没有运营,Opration基本上是一个对应国内运维工作的一个词儿。

而对应运营,是这两年才有的词儿,叫「Growth Hacker」,一个在国外需要一个组织来完成的工作,国内更多时候是靠一个部门或2、3个人,这就是了不起的工作了。

但,让所有人认识甚至认同这一点,就很难了。

所以,需要人建立运营的标准化,完成地基的构建。否则,大家倒是想要高大上,但这事儿啊,就难了点儿了。

现在与未来, 只是时空的交错而已

讲真,运营和产品从来都是一家。

作为一个有点名气的运营人,我对产品的观点,从来都是产品必须是1,而运营始终是0,脱离了产品的运营,是没法做的,而产品如果没有运营加持,发展速度也快不起来。

并不是说我不看好运营的发展,而是我觉得,单单运营发展好了并没有什么用,而且过分强调运营的独立发展,可能会产生很大的问题。

如果你还记得,产品经理火爆之后,到现在,最大的问题是,我们有大量的产品经理,只知道重视前端交互和所谓用户体验,却不太关心整个产品的流程和架构,不太有人愿意静下心来去做后台产品设计。

殊不知,如果一个产品经理,只关心前端的交互和体验,是很难在职场上有更进一步发展的。

其实我很想告诉大家,后台产品经理做好了其实可以所向无敌,但似乎我并没有这个立场,说了估计也没人信。

那么,我只能对做运营的小伙伴们说:

在你从事运营的不同阶段,你会直观感受到不同的「运营」。但实际上,永远只要记住「用户」与「收入」,抓住目标,就可以做到: 千变万化,存乎一心…… 这样的境界了。

#专栏作家#

张亮,微信公众号:zhangleo1983,人人都是产品经理专栏作家。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

随意打赏

内容运营 用户运营 活动运营用户运营 内容运营用户创造内容微信用户运营你知道的网站用户运营案例线上活动运营用户生成内容活动运营方案用户提供内容
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。