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为客户服务
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联信科技入驻金蝶云市场,为千万企业提供客户服务变革引擎
砍柴网
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2年前
在今天的数字 经济 时代,生态越来越重要。金蝶作为中国软件产业的领导厂商,已为世界范围内超过680万家企业、政府组织提供服务。而在新时期,金蝶也正积极部署,通过企业云服务平台服务企业数字化、智能化,从而助力企业实现 商业 创新,在这个进程中,其生态战略正在加速推进。
尘锋信息为企业打通全渠道客户服务管理体系
砍柴网
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2年前
后移动消费时代,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。然而要如何在提升客户满意度与降低服务运营成本二者之间,找到最佳平衡点,却成了不少企业头疼的问题。基于这一普遍痛点,深耕私域多年的尘锋信息通过“线下+线上”一体化模式,以在线化、 社交 化的服务生态打通客户服务全渠道,为企业提供一站
覆盖率100%,准确率超过95%,「帮我吧智能质检」强力为企业客户服务赋能
砍柴网
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3年前
客户服务质量如何?客户服务过程如何监管?如何提升客户服务满意度?这是在日常企业管理中,对客服部门的3个灵魂拷问。对于一个成熟的企业来说,客户服务质量和客户满意度是企业的重要KPI,因此,对客服工作的监测评估,精确查检客服服务状态及服务水平尤为重要,促使企业通过质检方式全面了解企业服务现状。 新 经济
国采中心客户服务再升级,华为云携手沃丰科技为其构建智能服务体
砍柴网
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3年前
2020年4月10日,国家发展改革委、中央网信办研究制定了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新 经济 发展实施方案》,指出要深化数字化转型服务,打造数字化企业、构建数字化产业链、培育数字化生态等发展目标,为数字化转型指明了实践方向。 智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景,
“小实悦居”正式上线 文思海辉为实地集团打造数字化客户服务平台
砍柴网
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5年前
近日,文思海辉基于ReCOM客户运营管理解决方案为实地集团打造的“小实悦居”平台成功上线,开始全面推广。“小实悦居”是一个客户售后服务统一平台,涵盖从模拟验房、正式交付、入住后维保修、客户投诉四大板块,针对目前房产市场存在的供给过剩、同质化竞争加剧等问题,平台很好满足了实地集团针对目标用户进行精准 营
为企业提供多种客户服务产品,Intercom获1.25亿美元融资
猎云网
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6年前
Intercom能为互联网公司提供多种面向客户的产品,今日这家公司宣布获1.25亿美元融资,领投方为Kleiner Perkins Caufield和Byers。新投资人GV以及Bessemer Venture Partners、Index Ventures两位现有投资人均参与了本轮融资。这次交易后,Intercom的
易维帮助台:实践“以客户为中心”,推动客户服务变革
砍柴网
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6年前
随着科学技术与社会 经济 的发展,产品日益丰富,市场格局发生了巨大变化:市场的性质由卖方市场迅速向买方市场转化,市场竞争急剧升级,日趋激烈、残酷,无数企业不得不进行 营销 观念和营销方式的变革。近年,"以客户为中心"的营销理念正以迅雷之势向各个领域伸展,成为
[澳洲纪行] 其三:在 Migenius,遇见为全球客户服务的云计算团队
TechCrunch
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9年前
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阿里集团任命戴珊为首席客户服务官
鞭牛士
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10年前
新浪科技讯5月30日消息,阿里巴巴集团宣布成立阿里集团客户服务部,戴珊出任首席客户服务官。 据了解,目前阿里集团共有2241名客服员工,分别在淘宝、天猫、B2B、阿里云等业务中。阿里目前提供了现行赔付、7天及超7天无理由退换货、假一赔三、消费者保障基金等一系列服务。阿里巴巴集团CEO陆兆禧在内部邮件中表示,“阿里的业
汽车网媒竞争升级:是用户服务还是为客户服务?
i黑马
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11年前
【导读】汽车网站在变化,传统的汽车门户看淡了编辑运营,在向服务和数据转型,而车云网、nextcar、v讯网三个新的汽车网站上线,或许可以解读为汽车互联网的进一步分化,汽车互联网在争抢更加细分的用户群。来源:21世纪经济报道 作者:何芳 杜嘉悦 王曦 (i黑马对原文有所删减、编辑)“从平台战略到线下营销”这是易车为这个四
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