【钛晨报】亚马逊Alexa入驻万豪酒店，用Echo控制房间设备

【钛媒体综合】6月19日晚间消息，亚马逊今日宣布，已与万豪国际酒店集团(Marriott International)达成合作协议，将通过亚马逊Echo智能音箱，利用Alexa语音助手来控制酒店内的智能设备。通过该服务，用户可以通过亚马逊Echo订购房间、呼叫保洁人员、呼叫礼宾部，以及订餐等，而无需使用手机或房间内的座机。

在发布到亚马逊网站的促销视频中，酒店客人看到使用各种Echo模型，例如高大的筒仓形签名扬声器和曲棍球盘大小的Amazon Echo Dot。客人不需要亚马逊账户即可使用这些设备。但在未来，亚马逊将允许他们登录自己的账户播放他们的播放列表和有声读物。

有媒体之前曾报道称，万豪国际酒店同时在测试苹果Siri和亚马逊Alexa，以评估哪一款语音助手更适合于酒店服务行业。亚马逊表示，此次合作将于今年正式启动。亚马逊同时指出，该合作并非排他性合作，其他连锁酒店也可以与亚马逊展开合作。

据称，亚马逊与万豪的这次合作是亚马逊的一项名为 “Alexa for Hospitality” 的服务。使用Alexa for Hospitality，酒店可以同时配置多个Alexa设备并统一管理，包括指定设备设置（如音量），检查设备状态和远程重置设备等。

用户隐私方面，Alexa的命令记录每天都会被删除，酒店无法访问Alexa互动的录音，也不能查看Alexa对用户的回应。

万豪是Alexa for Hospitality的首发合作伙伴，从今年夏季开始，万豪酒店、威斯汀酒店及度假村、瑞吉酒店及度假村，雅乐轩酒店等精选酒店，将推出该套新的Alexa体验。其他酒店的邀请也已经开放。另外，亚马逊还正在与RedAwning等度假租赁公司，以及Thompson Hotels，Joie de Vivre等精品生活品牌合作。

Alexa for Hospitality对于酒店来说，一方面可以提升用户体验，对于在家中已习惯使用智能音箱的用户，可以很自然的将习惯延伸到酒店环境。另一方面，通过Alex的智能对话，可以显著减低前台等服务人员的咨询量，提高整体运营效率。

钛媒摘声：

如果让我回答一个问题：人生真正的失败是什么？你最希望自己避免的是什么？我会用逆向思考的方法去思考，想想自己最希望具备的品质是什么。而我的答案是：控制住原始的非理性情绪。当你受到一个巨大的刺激，你会出现很多奇怪的行为。如果你能在这样的时候保持明智，你就会受益。这就是芒格和巴菲特为什么会给出这样的建议：别人害怕的时候要贪婪，别人贪婪的时候要害怕。说起来容易，做起来难。这就是为什么说，成功的投资很简单，但并不容易。

——伯克夏·哈撒韦公司副主席 查理 · 芒格

企业老讲要发展实体经济，其实实体经济和虚拟经济是一个货币的两面。所以，千万我们做企业的人，不能把自己的民族化提得很高，叫什么民族企业，其实世界上绝不会因为是民族企业而为你付钱，网民叫好但是他是不会付钱的，看热闹的人很多，是因为你是好产品。我们没必要打一些莫名其妙的牌，没必要去做一些莫名其妙的概念。不要把实体经济和虚拟经济对立起来，不要把服务业和制造业对立起来，今后服务业就是制造业，制造业就是服务业。实体经济不是制造业，服务业是实体经济中最主要的组成部分。

——阿里巴巴集团创始人、董事局主席 马云

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