京东物流携AI技术护航双11：全球布局提效降本，多维度赋能商家与民生 | 速途网

速途网10月14日消息（报道：孟祥龙）2025年“双11”大战依然拉开帷幕，京东物流与集团AI技术协同发力，以“广度、深度、速度”三维能力为基石，叠加智能产品应用、业务边界拓展及绿色服务升级，为消费者、商家及全球市场提供高效、精准的物流与技术支持，全方位助力大促顺畅推进。

“三度”筑牢物流根基，偏远地区时效提升63%

据介绍，京东物流此次双11从“广度、深度、速度”三大维度构建配送保障体系。广度上，全球布局持续完善，国内大促期间投入66万一线员工、3600个仓库及云仓，联动1400条航空线路与550条铁路线路，确保货品安全高效流转；深度上，聚焦下沉市场与乡村物流，通过“211配送提前送”与乡村服务站建设，打造末端“极致1公里”服务，3线及以上城市服务能力再升级；速度上，智能技术实现“分钟级送达”，动态优化物流链路后，偏远地区时效提升63%，新疆最西端区域亦能实现“当日达”，消费者满意度显著提升。

超脑大模型+狼族产品闭环，智慧物流覆盖20余省份

为响应“人工智能+”政策，京东物流在双11大规模应用超脑大模型与“狼族”智能产品，形成“云端决策-终端执行”闭环，大幅降低社会物流成本。其中，超脑大模型已升级至208版本，基于数字孪生决策系统，将千万级变量模型求解时间压缩至2小时内，实现“辅助决策到具身执行”的质变，可联动所有狼族产品，推动员工操作标准提升15%、人机协作效率提升20%。

“狼族”系列作为智能执行者，已在全国20余省份及全球10多个国家规模化投放，全球500余个仓库覆盖存储、搬运、分拣全流程。细分产品各有专攻：智狼以12米净空实现数万件商品“秒级分解”，平效为传统设备4倍，拣选准确率达99.99%，国内最大智狼仓已落地成都；翼狼凭借毫米级精准控制，破解海量非标包裹自动化码垛难题；天狼专注托盘到人服务，实现货架立体穿梭与高密度存储；独狼（无人车/无人机）迭代至6.0版本，具备L4自动驾驶能力，可替代4.2米货车缓解大促配送压力；飞狼（无人机）适配山区等复杂路况，助力产地配送；自动分割枪每小时可处理15200件商品，地狼则实现工具器具全自动搬运，拣货效率较人工提升3倍。

深耕农产上行与海外业务，拓展服务边界

京东物流持续助力乡村振兴与商家出海。农产品上行领域，以大闸蟹案例为例，投入无人设备、首创可移动生鲜冷冻仓，并研发“公转铁”算法模型，串联铁路、航空、公路立体运输网络，降低运输成本；针对酒水、服饰等高频行业，华北服饰智狼仓帮助商家提效5倍、降本50%，灵活配置仓储板块，缓解淡旺季运营波动。

海外业务方面，上半年新增30余个海外仓，累计达130个，智能技术同步输出：荷兰仓通过地狼与智能分拣机器人配合，拣货效率提升5倍；AI算法结合销售预估指导商家备货，优化库存、设备与人员规划，提升库存周转与订单处理时效。目前，京东物流已完善海外仓网系统，近期将与多家头部汽车客户达成战略签约，进一步拓展行业服务范围。

“精碳汇”推动绿色减排，全年预计减碳12万吨

在科技创新与环保并行理念下，京东物流研发“精碳汇”碳管理平台，透明记录核算每笔碳排放，目前已合作全球1000余个品牌（较2024年增长10倍），累计减碳464吨。双11期间预计减碳6万千克，全年通过环保材料应用与减量化设计，预计实现12万吨碳减排，践行物流企业社会责任。

此外，大促服务保障方面，京东客服完成大模型预判与语言Agent上线，提升咨询响应效率；送装一体服务进一步拓展，首次覆盖机器人品类，实现全品类机器人上门安装与售后，为消费者提供便捷服务，同时呼吁“买机器人上京东”。

在京东AI应用端，官方智能客服京小智升级至5.0版本，打造全链路Agent矩阵，内测数据显示可帮助商家降本增效、提升用户满意度。双11期间，京东面向中小商家免费开放京小智部分功能，全线产品低至3折，切实为商家减负，助力其迎战大促。

可见，此次双11，京东物流与AI技术的深度融合，不仅为消费者带来更快、更优的服务体验，更从降本增效、乡村振兴、绿色环保等多维度赋能行业，推动智慧物流与数字商业协同发展。