“New Buy 418”苏宁天猫合体，且看如何化反

　　 对于国内的电商巨头来说，决定一年成败的关键无外乎这几场仗：上半年的418、618、818，和下半年的“双十一”、“双十二”，其中尤以“双十一”最为重要。而到了今年，电商巨头彼此缠斗愈演愈烈，其围绕垂直领域的争夺也愈发得到关注。

　　 苏宁、阿里作为零售领域的双巨头，自2015年8月达成深度战略合作之后，他们的一举一动都颇为引人注目。今年的418，双方就再度密谋了一件大事――苏宁易购、天猫宣布联手打造“New Buy 418”，誓将其打造成家电3C的“双十一”。值得关注的是，这也是双方资本互投之后的第一次全面联合作战。

　　 正因如此，许多一二线城市地铁通道、大街小巷都一夜之间被“苏宁4.18天猫一起来电”的广告刷屏。苏宁COO侯恩龙透露，苏宁天猫合力在户外投放的“418”广告费用就超过一亿。看来为了让“New Buy 418”成功变身家电3C的第一主场，苏宁易购也真是蛮拼的。而外界显然更好奇的是，苏宁天猫大秀软实力的背后，究竟有何硬实力干货。“猫宁组合”首次全面出击，会产生何种化学反应呢？

　　 尝鲜“1+X”玩儿法 猫宁打通6亿用户数据

　　 据了解，此次418苏宁易购和天猫将成立联合作战指挥部，双方将在双平台四渠道实现全面融合，包括苏宁易购平台、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购1600多家城市门店和1300多家直营店。

　　 苏宁云商营销总部副总裁陈旭华透露，“1+X”的创新玩法会是此次联合作战的一大亮点。“1是指两个平台(苏宁易购、天猫)和四个渠道全部一样玩法，包括家电的满千减百上不封顶、手机6到12期免息等。’X’是指全国各地的苏宁易购门店可以根据当地的特色在这个基础上增加自己的玩法。”

　　 联合作战要达成“1+1大于2”的效果，除了要发挥彼此实力特色，还必须把优势资源进行更充分的对接和整合，很重要的一项就是共享用户及其消费数据，把数据的价值发挥到极致。天猫所拥有用户来源之广泛、画像之全面，国内同行无出其右；苏宁则胜在其平台既掌握用户线上交易链条，也拥有线下交易数据，数据深度正是其看家法宝。当前，苏宁易购、天猫会员总量超过6亿，为行业之冠。双方一旦打通平台数据，无疑在“广度＋深度”两个维度都占领行业制高点。

　　 苏宁COO侯恩龙表示，2016年会把这6个亿会员资源跟供应商的C2B定制结合在一起。天猫苏宁在供应链深度合作的基础上，今年将继续推出更多品牌单品创新模式。

　　 此外，双方也将在搜索和红包体系上面实现打通，用户甚至可以在4.14之后看到苏宁APP和天猫APP合体的样子；苏宁易购还首创“品牌拉票趴”活动，粉丝点赞多少就决定品牌商在苏宁易购的排名和4.18期间的位置。相信这些融合后的创新都会给消费者带来不一样的体验升级。

　　 加速物流体系融合 “六城半日达”PK友商

　　 目前，苏宁物流拥有500万平方米仓储面积，4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心。同时，苏宁的1600多家线下门店和5500多个售后服务网点已与阿里巴巴强大的线上体系和菜鸟物流成功对接。

　　 双方加速物流和售后服务的融合，是希望给消费者带来更便捷的物流和更优质的服务体验。于天猫苏宁官方店购买手机、数码产品、家电的消费者，可于最近的苏宁门店及仓储享用各项服务，包括极速物流配送、家电上门以旧换新、免费上门安装、3C数位产品维修等售后服务。其中，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市主城区，手机、数码产品、家电配送将实现半日达，非城区实现当日达。

　　 天猫、苏宁和菜鸟联合表示，在半日达、次日达承诺区域内，消费者如果未按承诺时效收到所购买商品，即可申请“订单金额10%的违约金赔偿，每个订单最高赔付50元”。

　　 和几年前不同的是，消费者对于价格不再那样敏感，反而对于物流、服务体验更加关注。另据了解，从 2016 年 4 月 1 日零点起，京东的非钻石会员购买自营商品需满 99 元才能免运费，较目前标准再次上调 20 元。此番猫宁大打物流牌的用意，也就不言自明。

　　 发挥聚合优势 助力品牌商突破“围城”

　　 苏宁内部有这样一个论断，把2016年称作“围城之年”，因为今年线上的企业要到线下来，线下的企业拼命往线上涌，正如围城里的人想出来，外面的人想进来。

　　 对于这些品牌商，猫宁的联手不仅影响产业格局，对于他们自身突破围城也是极好的帮助。苏宁易购和天猫首度打通供应链，首次实现了联合采购、联合促销，在3C、家电品类与厂商展开联合洽谈，造成大量年度新品选择在“猫宁”平台首发的“虹吸效应”。

　　 正所谓“人往高处走”，猫宁聚合之后显然拥有业内最强大的流量、品牌、渠道等优势，品牌商当然更愿意将重量级新品放在这个平台上作首发。包括华为P9、三星S7、OPPO R9Plus、大疆精灵4无人机等高关注度的新品，纷纷选择于418期间在苏宁易购平台首发。此外，荣耀、乐视、小米、海尔、宝洁、海信等30多个品牌商，都将助阵此次大促，联合举办品牌日活动。

　　 与此同时，基于6亿会员的需求进行反向定制，猫宁联合品牌商研发新品也收获成效。借力猫宁418，海尔推出首款C2B反向定制热水器产品――“小海狮”；联想710S通过“C2B反向定制+苏宁独家首发”的方式，瞄准以“轻薄”为美的现代消费诉求，不仅节约产品研发的大量前期投入费用，最终带给用户产品的核心利益点。

　　 写在最后

　　 在我看来，“New Buy 418”成为家电3C第一主场，其意义已经超越了家电大战本身。因为这正是阿里、苏宁战略协同所取得的第一场标志性胜利。

　　 古语虽讲，一山不容二虎。但自从去年阿里苏宁资本互投以后，两大巨头之间的融合远比想象中平稳、顺利。从资本合作到业务协同，双方积极推进流量，数据，体验，物流等多层面的融合，既掌握线上线下，又全面布局城市和农村市场，形成了强大的聚合效应。

　　 正如苏宁董事长张近东所说：“在这个风云际会的历史关口，要么彼此冲撞，此消彼长；要么彼此融通，相得益彰。”抛却高大上的产业格局，苏宁和阿里的合作如何产生更好的化学反应，带给消费者实实在在的方便和实惠，这才是双方需要持续努力的。

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