微软CEO 萨提亚·纳德拉：微软的“Next Big Thing”是人工智能聊天机器人，将改变人们使用计算机的方式

最近，微软公司在多伦多举办了年度全球合作伙伴大会（World Partner Conference），该公司CEO 萨提亚·纳德拉在会议上发表了对人工智能聊天机器人的看法。他认为，未来人工智能聊天机器人——比如我们在Facebook Messenger看到的那些提供基本信息服务的机器人——将彻底颠覆每个人使用计算机的方式。

纳德拉表示，如今几乎每一个开发应用程序的人，不管是开发桌面应用、移动应用、还是网站，都会选择AI机器人作为接口，微软软件开发人员、客户、以及合作伙伴将会逐渐把AI机器人应用到旗下产品之中。

显然，微软已经做好了准备：他们计划推出一个全新的概念——“对话即平台（conversation as a platform）”，帮助软件开发人员利用工具和技术创建自己所需要的AI聊天机器人，当然啦，还有微软自己的智能数字助手Cortana（小娜）。微软的目标非常明确，那就是当聊天机器人全美渗入到计算领域之时，要确保自己能够占据行业优势地位。

纳德拉表示，现阶段AI机器人的真正价值，就是你可以用简单的语言问一个简单的问题，他们可以从不同的数据源收集数据，然后再经过简单分析之后，反馈结果。此外，AI机器人可以在 智能手机 、PC、平板电脑、甚至是一些语音控制设备（比如亚马逊Echo和Google Home）上使用。

在本届全球合作伙伴大会上，纳德拉展示了微软虚拟助手小娜是如何处理工作任务的，比如根据分析销售数据返回相关信息，普通用户转化成付费用户的概率有多少，等等。此外，纳德拉还透露，小娜之前曾成功预测到了NBA总冠军和奥斯卡奖得主。

不过纳德拉认为，AI聊天机器人并不会取代现有应用程序，微软是在向开发人员展示未来的技术发展愿景，让他们开始思考如何使用AI聊天机器人提升自己的App应用和软件。对于那些还不太了解AI聊天机器人的程序员，纳德拉建议可以从小娜着手，尝试将自己的App和小娜对接。他说道：

这些对话接口将会从如今你所使用的设备上诞生，就像一个额外的切入点，一种额外的体验。

不过随着时间的发展，纳德拉相信人工智能机器人将有能力处理越来越多的日常任务。他最后说道：

AI聊天机器人并不会被单一操作系统的限制，他们完全支持跨平台、跨应用，比如Skype、Facebook Messenger、Line或是其他消息服务。当人们开始面对从各种不同的App应用及数据源那里所获取的信息，自然会尝试使用人机对话界面，而抛弃传统的菜单选项交互方式。

VIA BI