华为手机售后向用户致歉：员工违规操作 已停业整顿

雷锋网 (公众号：雷锋网) 10月14日消息，@华为终端 官微昨日晚间发布通报，针对授权华为手机售后违规操作，致使用户信息泄漏一事，进行了道歉，并对相关涉事人员和店面了处理。

据悉，10月8日，华为P9 Plus手机用户耿先生到华为售后北京朝阳区三元桥店维修手机，更换主板后，发现手机上存在另一位用户王女士的众多照片以及身份证、银行理财、护照、手机号等信息。

对此，华为手机售后服务商北京诺金快捷科技13日发布致歉信，表示经调查，确认是由其公司员工擅自违规使用客户王女士以旧换新的旧手机主板给到耿先生复用，以获取私利。声明称，将承担耿先生和王女士的损失赔偿，并接受华为公司对此事的进一步调查和处理，并立即对相关员工进行严厉处罚。

以下是北京诺金快捷科技致歉信原文：

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