专访社保通丨SaaS服务商分水岭将在于是否能够提供行业一整套解决方案

亿欧网 • 7年前扫码分享

这两年，亿欧总是听到很多创业公司以快跑节奏发展、人员不断扩张的消息，无论是因为风口的原因还是市场验证了正确的商业模式，总之，公司身子变大了。随着而来的是HR从管理服务20人，50人，变成500人，1000人。的确，这是HR的工作，HR就像企业的一个窗口，帮助企业不断吸收新鲜血液，协助管理企业人事服务流程。目前大致的人力资源服务闭环包括有招聘 - 测评 - 入职（体检、福利等） - 社保 - 发工资 - 考核 - 离职等环节，本次亿欧采访以社保和薪酬切入服务的SaaS服务商社保通，用CEO李贤威的话说，这个小闭环很重要。 社保市场究竟有多大？ 亿欧采访李贤威的第一个问题就是为何以社保为入口，社保是否值得一个企业几百人全力投入？ 李贤威说市场需求一直有，未来会更加普遍。传统的人力资源外包服务从1980年已经开始，目前全国7亿人有社保卡，5亿人在交社保，7000万人左右通过第三方服务代缴，国家也在不断普及社保知识，作为职场人的“标配”，五险一金的保障不会消失，这就是空间所在，而传统的社保服务是需要大量的线下人员“跑腿”代缴，效率很低，互联网下效率的提升是SaaS服务商优势所在。据2016年《中国企业社保白皮书》调研显示，以现行养老金计算办法为例，仅8.98%HR可以完全清楚解释，59.24%HR只能表示“完全不懂”或“略知一二”。企业内部社保管理信息化程度偏低，78.58%企业仍采用EXCEL手工计算，仅有11.57%企业借助了ERP或eHR软件工具。而 企业全国化正是一个趋势 ，这意味着一家公司人员可能分布全国，社保缴纳也不尽相同。社保的痛点在于政策繁杂，不同地区都有不同的社保政策，城镇与农村区分，有的城市还会区分甲乙类账户，庞大复杂的体系如果来不及学习和操作，就会出现断缴和漏缴的情况，所以，人力资源SaaS服务商以第三方服务身份帮助企业HR提供这部分工作效率和人员精力，这是一个市场选择趋势。只不过，市场空间大，竞争就会激烈，不断新进入赛道的同行们“培养”了市场用户有多重选择空间，作为第三方服务商，如何确立自己的优势地位提供优质的服务？李贤威表示这个问题可以从以下几点进行打磨和验证： 1）各地社保政策覆盖需要全面和摸透，不要浮在表面 2）提高操作效率，节约用户人力成本。据李贤威介绍，社保通超过 80% 缴费和协助工作线上可以及时消化完成，剩余20% 线下进行递交必要资料等工作，目前覆盖全国300多个城市，直营网点约50多家 3）处理业务能力。据李贤威介绍，实时处理社保缴费，24小时反馈是社保通的优势所在，目前社保通主要服务400人以上大中型企业，涵盖连锁，零售，金融等行业。 说到底，技术驱动很重要 企业级服务的下一个战场将是以技术驱动为核心展开的竞争，这是市场已经展现和预见的趋势。采访中李贤威也在强调这一点。对于SaaS服务商来说，系统技术和功能的完善是满足企业用户的第一步，据社保通透露，目前公司主要完善在两个方面，系统3.0将要上线，将增添企业定制模块；社保通还开放了五险一金计算API接口，免费供 SaaS ，金融公司，招聘平台作为增值服务提供给对应用户。李贤威透露未来几年之内，社保通还是主要以社保为主要方向，对于人力资源行业的发展，他也表达了如下看法： 1）国内人力资源行业30多年的发展日趋完善，法律规则、市场、用户都较为成熟 2）竞争格局的黄金时代，竞争才刚刚开始 3）人力资源基础服务潜力巨大，服务模块有招聘、外包、酬薪、保险、福利、咨询等 4） 有市场能力、有核心技术、有解决方案、有核心数据积累的企业会胜出 5）新技术推动让中国人力资源行业保持与国际同步，未来十年人力资源产业的黄金十年对于SaaS行业来说，服务和系统为企业用户带来的价值远比价格受到更多的重视，及时有效的跟进用户需求，系统便捷完善是赢得用户的第一步。社保通办公室门口有一块电子屏幕，上面有销售人员的业务完成进度和一些企业部分数据展示，李贤威说这样的设置是为了每个员工能够清晰的了解公司进展，每一个数字的更新都与每一位员工分不开。上午10点的采访开始之前李贤威一直在忙着面试，他笑说CEO的工作就是在不停的招人路上。A轮的社保通显然还在发展阶段，不过李贤威面对寒冬展示了自信，任何事物都要有规划，据悉A+轮的融资也在筹备中。