玄武云智慧CRM服务引领数字化转型市场,印证中国SaaS竞争力

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当前,构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局已成趋势,在此背景下,消费行业的地位愈加重要。与此同时,得益于移动化、5G等基建的快速发展,消费品行业天然的由C向B的倒逼,且上游品牌商的号召力极强,这使得他们对产业链全链路数据、流程的掌控需求突出,第一步是内外部连接协作要打通,第二步是掌握全链路的数据来更快速响应最终消费者的需求,而这些动作,如果企业能够使用数字化工具来驱动,那就可以取得事半功倍的效果。

玄武云智慧CRM服务引领数字化转型市场,印证中国SaaS竞争力

在消费品行业的数字化服务中,智慧CRM是最符合时代特征的SaaS服务,在图像识别领域,包括识别货架、货品、巡店等已经是消费品行业极其强烈且明确的智能化刚需。而智慧CRM从移动化的链接到多终端的智能应用,并不是颠覆式的创新,这是一个渐进的过程,对许多头部企业而言,这种温和的逐步改变方式更符合它们对未来IT的规划,这也是玄武云所推出的智慧CRM服务能够收获众多大企业青睐的原因所在。

玄武云智慧CRM服务引领数字化转型市场,印证中国SaaS竞争力

根据公开资料显示,根据公开资料显示,玄武云在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线 科技 股份有限公司(简称“玄武科技”),目前是国内领先的智慧CRM服务提供商,公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力,为客户提供综合智慧CRM服务,覆盖客户全渠道及全生命周期,助力其业务获得 商业 成功。

目前,玄武云科技已构建起以 aPaaS、cPaaS、AI、数据平台为基础, 营销 云、销售云、客服云为核心应用,为快消、 金融 、政企、 互联网 等行业企业提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧 CRM 产品体系及服务。而能保持行业领先,离不开玄武云长期重视研发创新。据近期玄武云发布的半年报显示,报告期内,公司持续对自身产品矩阵进行迭代升级、推陈出新。在CRM SaaS服务板块,玄武云研发团队开发了多项新功能提升其CRM SaaS服务的特性。

玄武云智慧CRM服务引领数字化转型市场,印证中国SaaS竞争力

例如在营销云方面,玄武云自主研发APP消息推送通道,以丰富原有消息推送渠道种类和提升消息推送效率;在销售云方面,公司推出了智慧100的更新版本,针对企业不同的业务模式注入不同功能;在客服云方面,玄武云的云呼叫中心推出了三线通话功能以提高沟通效率。并在AIoT方面、CRM PaaS服务板块开发了许多新的应用程序,以提高产品的实用性,广受客户的好评。

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