电商付费会员成互联网风口,苏宁体育看重的是会员经济

砍柴网  •  扫码分享
我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

继视频会员火遍 互联网 后,今年电商会员也全面开花,各大电商平台纷纷力推自家的付费会员业务。这个双十一各家都在付费会员上发力,亚马逊腾讯视频进行了联合会员促销,苏宁Super会员针对用户推出了半价优惠,苏宁体育旗下PP体育也推出了季包买一送一的活动,而这背后无疑是苏宁对于会员 经济 的重视。

电商巨头角逐付费会员

众所周知,会员经济并不是什么新概念,零售业一直以会员制为发展核心。不过在消费升级,以及零售业进入智慧零售时代的大背景下,会员经济不仅成为了新趋势,同时也被赋予了更多含义。电商平台在为用户提供更多优惠和更好服务后,可以更有效地刺激消费,并锁定一批优质用户,而这批高arpu值用户,正是电商极力争夺的用户群。

电商付费会员成互联网风口,苏宁体育看重的是会员经济

(图:苏宁力推Super会员)

电商行业最早开启会员制的还是亚马逊,全球范围内Prime会员已经突破1亿,而早期亚马逊会员在海外的主要卖点是物流,这解决了用户的消费痛点。这之后亚马逊不断增值会员权益,提供更多线上的内容消费,不仅有电子书,还提供了视频服务,包括好莱坞影视以及一些体育赛事版权。

在中国市场,电商会员为了向用户提供更多权益,都选择与时下最火热的视频会员结合,视频+电商会员的组合一时成了推广标配。联合会员的推广可以说在情理之中,双方不仅可以为老用户提供更多的会员权益,带来更多的消费体验,还可以利用会员置换来扩大会员基数,而用户权益的赋值越高,用户粘性也就越大。

一年来联合会员推出不断,不过各家玩法并不相同,亚马逊因为在国内缺少视频服务,只能和腾讯视频合作,京东则选择了爱奇艺。拥有更多业务布局的阿里,不仅联合了优酷,还打通了生态内多个业务的会员权益。苏宁的Super会员则将打通了苏宁旗下的PP视频和PP体育两大平台的会员权益。

“亚马逊模式”用体育带动会员

因为体育赛事版权本身所具备的粘性、稀缺性和长期性,相比于视频网站拥有难以比拟的优势。这让电商巨头把目光放在了赛事版权上,不仅有亚马逊进入体育赛事领域,日本乐天也选择切入体育版权市场,国内阿里旗下的优酷也在今年开始进入体育版权市场,并高价拿下了世界杯版权。

电商付费会员成互联网风口,苏宁体育看重的是会员经济

(图:双十一苏宁易购联动PP体育)

亚马逊在全球市场针对特定的市场购买体育赛事版权,希望利用入口的优势,让大量的体育用户转化为消费用户,比如在英国市场获得英超赛事的版权包,还在澳洲和东南亚的市场购买赛事版权。事实上,得益于体育版权,亚马逊的会员规模获得了大幅增长。而苏宁手握电商平台苏宁易购和体育视频平台PP体育,是最具“亚马逊”特征的电商巨头。

苏宁也希望在这场电商会员大战中,可以将PP体育的会员更好地转化为苏宁Super会员,同时为Super会员提供更多的权益。与其他电商平台联合视频网站相比,苏宁在付费会员上的差异化竞争恰恰来自于体育赛事版权。

PP体育拥有欧洲五大联赛、欧冠、中超、亚冠在内的顶级足球赛事版权,已成为国内顶级的体育 媒体 平台。PP体育目前聚集了大量用户,可以说是超级流量入口,并已经发展了300万的付费会员,而在付费会员中大量用户来自北上广深等一线城市的年轻男性,而且是高知、高职、高薪的人群,具有极强的购买力,这都是苏宁极力希望转化的用户。

双十一这场一年一度的电商大战中,苏宁在会员业务上做了诸多联动,购买PP体育高级会员不仅可以获得苏宁易购购物券,还可以获赠一年Super会员资格,希望将体育与消费打通,将这些用户转化为苏宁生态会员。同时,苏宁Super会员则可以半价购买PP体育高级会员,这让体育和电商两个会员形成了很好的联动。

苏宁看重会员经济

在同质化的消费背景下,拼服务成了零售商争取市场的新趋势,会员制服务正源于此。苏宁与众多电商对手相比,拥有多产业的布局优势,可以为用户在线上线下无缝提供更多的权益。苏宁在线下可以提供更多服务,不仅有 家电 清洗,还有苏宁影城、苏宁小店、哄孩子等多业态线下服务。目前苏宁也推出了苏宁小店会员,未来苏宁会更多打通Super会员的权益。

苏宁Super会员、PP体育会员、PP视频会员、苏宁 金融 会员、苏宁小店会员,这些不同领域的会员最终构成的是苏宁生态会员。苏宁希望用户在生态体系内,建立起良好的归属感,并形成强粘性的 社交 关系,完善的会员权益可以将用户锁定在苏宁大的生态体系内,这样的会员经济才是苏宁最为看重的业务。

在多产业布局强大的生态下,苏宁可以积累起庞大的会员规模,这不仅会释放出最大的 商业 价值,还会产生用户的全方位数据,未来如何运用会员数据做精细化运营,才是苏宁在内的电商巨头们业务发展的重中之重。庞大会员数量加上用户大数据,不仅是苏宁未来发展的基石,更是支撑智慧零售战略的重要一环。

随意打赏

苏宁互联网转型苏宁互联网门店苏宁互联网金融互联网是什么苏宁电商平台什么叫互联网电商付费会员苏宁互联网网络平台苏宁电商
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。