贝壳找房IPO后，持续发力打造“新居住”品质服务生态

上周五,贝壳找房正式向美国证券交易委员会公开递交招股书,拟在纽约所上市。贝壳找房IPO后,将成为中国居住服务平台第一股。

贝壳找房IPO招股书显示:脱胎于链家,于2018年4月成立。为何成立两年就能如此快速的成长起来?贝壳找房IPO的背后一切要归功于它的模式。

中国的房产交易服务市场广阔,但一直以来基础设施薄弱,从业者与消费者的体验、效率始终难以有效提高。“我们将不动产住宅的全产业链分为制造、交易、居住和以 金融 为代表的服务支持四个领域。我们认为通过线下的经纪人的深入服务及线上的数据所建立的消费者认知,我们有可能在全产业链中都创造全新的价值。”这是贝壳创始人、董事长左晖在招股书披露同日,发布了致股东的一封信的表述。

为此,贝壳找房IPO后用“线上+线下”两张网从不同维度去改造整个行业。线上,贝壳构建起ACN(Agent Cooperation Network,经纪人合作网络),重新定义服务者之间的关系。ACN合作网络之下,平台上所有房源都是共享的,各个不同品牌、不同门店的经纪人,都可以联合起来卖一套房子,然后根据自己在交易达成过程中的贡献度来分佣。在这个体系下,房源和经纪人两项关键资源得到更加有效的匹配,全面提升效率。

据了解,贝壳ACN与美国的MLS类似,经过链家和贝壳多年来的持续改进,ACN从对效率的提升、线上线下互动等方面已全面超越MLS。招股书披露,ACN对房产交易行业作业效率提升显著:贝壳找房IPO照顾书显示:2019年,贝壳找房平台上超过70%的存量房交易都是通过ACN跨店合作完成的。以2019年店均存量房GTV计,贝壳找房IPO披露数据显现贝壳找房的效率已达到行业平均水平的1.6倍,贝壳找房平台连接门店的店均GTV也由2018年下半年的1090万元,增长至2019年下半年的2030万元,增幅高达86.2%。

线下,贝壳找房以社区为中心构建线下门店网络。招股书数据显示,截止到今年上半年,贝壳找房连接265家品牌连锁经纪公司。这些品牌在103座城市拥有4.2万家门店,经纪人总数超过45.6万,已然形成一张“以社区为中心的线下门店网络”。

“线上网络”大幅提升线下作业的效率与品质,“线下网络”则帮助业主、客户与贝壳产生更多的交互与连接,沉淀行为数据。二者互相反哺,形成生态正循环。贝壳将这种对传统服务产业的改造思路称为“Agent+Engineer”,即“A+E”——E将数据打造成工具,不断为A赋能,帮助其为消费者提供更优质的服务。

贝壳找房IPO后将构筑的线上线下两张网运营模式不仅提升了行业效率和整体水准,也让贝壳自身获益。回溯贝壳找房这两年的创新,皆是围绕“居住”交易领域衍生的服务做生意,其陆续上线了 VR 售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能。横向上,贝壳找房连接起了业内一众买卖、租赁、装修、社区等居住服务品牌和服务者;纵向上,打通了居住服务产业链上下游,构建了一个新居住服务生态闭环。

贝壳找房IPO后,将专注于四大关键增长战略:持续发展基础设施,提高效率和体验;进一步提高服务质量并 投资 于人才;扩大服务范围;有选择地进行战略投资和收购,通过自身的平台和资源优势,致力于打造产业 互联网 下的“新居住”品质服务生态,从而让发展惠及大众。