“企业微信” 上台,腾讯终于要 PK 阿里钉钉

【文章摘要】“企业微信” 上台,腾讯终于要 PK 阿里钉钉。

“企业微信” 上台,腾讯终于要 PK 阿里钉钉

一张名为 “企业微信” 的应用截图流出。

“企业微信” 上台,腾讯终于要 PK 阿里钉钉

与个人版微信的绿色白色 logo 不同,企业版微信其采用的是蓝白色调,延续腾讯应用宝的设计元素,也让人联想到蓝白系的阿里钉钉。

先回顾下腾讯做企业协作的经过:

  • 2005年——RTX 腾讯通。仅用于企业内部交流,但需要企业自行搭建服务器,不能与个人 QQ 互通。
  • 2010年——营销 QQ。企业统一对外的窗口,一主号多工号、海量好友容量、消息群发等功能,主要用于销售及客服的工作场景。
  • 2012年2月8日——企业 QQ。包括企业帐户中心和客户端(包含 PC 及移动客户端)两部分。采取云存储,不需要自建服务器,可以与外部的 QQ 好友互通。
  • 2014年——微信企业号。基于微信的团队沟通工具,仅在手机移动端。

IM 是入口

这里,阿里钉钉、纷享逍客、企业微信、微信企业号等归为一类,还有一个做了 7年 的老牌项目——“班聊”(获金沙江投资)。这类叫做 “IM+ 协作” ,在聊天的基础上开始协同完成工作任务。

另一类,就像 worktile、teambition、tower 等,先建一个项目,再根据项目进行沟通协作,属于 “协作+IM”。

无论是生活还是工作场景,“说话” 是最基本的行为,所以 IM 是国民级产品,成就了 QQ、微信。同样的,企业协作解决的就是沟通问题, 以 IM 为底层的产品才会成为入口。

企业级市场团队协作的逻辑应该是怎样?

这个问题,我曾在《如果免费能做成,有 BAT 就够了,还要你们做什么?》中分析过:

企业级应用 CRM、OA、ERP、团队协作等都是分开在做的。现在很多团队协作应用开始在自己的平台上串联 CRM、OA、ERP 等,他们的逻辑是, 用团队协作可以链接整个公司的业务, 但若垂直在 CRM、ERP 等一个门类做协作,只能局限成销售团队的协作、管理团队的协作,不能动员公司全局。

这个逻辑是没问题的,不过 当创业者开辟一条通往市场的丝绸之路时,大厂往往就沿着方向进入了。 拿 CRM 举例,大家总是对比销售易和纷享销客,但销售易只做 CRM,纷享销客更多是基于协作平台突出了 CRM,后来阿里的钉钉就寻迹切入市场,导致我们经常看到同一个楼宇里,钉钉的广告放一天,纷享销客的广告放一天。

并且就在 3月7日,纷享销客获新一轮融资,更名 “纷享逍客”,公司定位从 CRM 转为移动办公平台。说明,这个市场有肉吃,纷享逍客又回来正面厮杀。

工作、生活要分开,手机、PC 要打通

微信用户已突破 6 亿,覆盖用户大部分的空余时间,但症结在它没有分开工作和生活。当你的好友数量增多,微信会经常打断你专注的事情;当你的朋友圈里多了老板、客户,你便不能随意更新一些 “范二” 的状态。

所以微信虽然做了企业号,还是需要单独做一款企业 App

而阿里钉钉据说保持着每个月10 万新用户的增速,可是过于侧重移动端,毕竟除了销售等跑在外面的业务人员,企业内的其他员工大多依赖 PC 办公。所以,手机、PC 端要打通。

还有一个问题,回到上面 “协作平台串联 CRM、OA、ERP” 的逻辑,钉钉虽然跟很多企业合作,开放入驻了很多功能。但这些只是基本的串联,没有真正的跟钉钉这个产品融合。

最后,关于企业微信,腾讯尚未作出回应。

 

 

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