如何精准的构建用户画像?掌握这几点!

通过构建用户画像,可以让产品经理更懂用户。那么如何精准的构建用户画像呢?简单来说,分为三步:数据采集、标签计算、标签应用。
如何精准的构建用户画像?掌握这几点!
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听起来很简单吗?但是实践过之后,就会知道,其实每一步都是很困难的。

数据采集:

希望获得用户的精准画像,最好是能够在多种渠道中得到用户的线上+线下行为,而且多多益善。但是现在由于线上化率和信息孤岛的存在,做到全量数据采集是非常困难的。

理想的状态是:有一种类似于植入芯片或随身设备的东西,能24小时收集用户的各种信息。

现在市场上有很多公司都在出售用户画像解决方案,判断这些公司实力的一个标准就是看它们接入的渠道是否足够丰富,以及是否有独家渠道可以获取线下数据。

一定要记住:数据是基础。字节的算法牛逼,不是因为深度学习,而是因为,数据多。

标签计算:

前面说过,画像=标签化的用户特征。

在收集数据之后,首先要清洗数据,剔除异常值。接下来是ID Mapping,这是非常重要的一步,简单地说:就是将多个渠道同一用户的数据合并到一个帐户ID下。mapping的结果是形成一个映射集合(或者映射字典)。

比如,你在微信上叫小美,在微博上叫美少女,在微信上叫无敌美少女。所谓mapping,就是把(小美、美少女、无敌的美少女)结合在一起,知道是同一个人。

接着就是生产标签了。一般来说,标签分事实标签和预测标签两种。字面意思,就是事实+预测。

标签应用:

当你构建好了画像,就可以使用它了。因此,画像的架构是要基于业务的应用场景的。不能就是简单copy一下。

请注意,需要关注的是,因为业务是动态变化的,所以标签也要相应地改变。当设计一个画像框架时,要充分考虑其扩展性。

构建用户画像是一项非常重要的工作,所以大家要掌握一些技巧,这样才能精确构建产品所需的用户画像。感兴趣的同学可以报名下面的免费课程,课程的主要内容有:

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