为何扇贝单词和有道词典用户数量相差巨大（详解）

产品设计，最重要的是“想清楚模式”，否则发展结果难以想象。

上期讨论了扇贝单词整体框架思维过程，今天我将讲述为何扇贝单词和有道词典差距如此大。

先讲述商业模式画布的三个模块

1，价值主张

是指你为客户创造的价值

扇贝单词的价值主张是轻松有趣学习英语，科学学习英语，高效背单词，针对性投放广告

有道词典的价值主张是轻松有趣学习英语，科学学习英语，翻译，针对性投放广告

2，用户群

产品为哪部分人服务

扇贝单词的用户群是所有年龄学习英语的人，以及广告主

有道词典的用户群是所有年龄学习英语的人，以及广告主

3，盈利

产品赚钱的方式

每一个价值主张都应该有自己对应的用户群，每一个用户群都应该有属于自己价值主张的盈利方式，所以三者关系如下图

扇贝单词

有道词典

由图可以看出它们有相同用户群，而差别就在价值主张的展现形式上。

两款软件很聪明的找到用户核心痛点，有道是翻译，扇贝是背单词。

然而让他们产生巨大差别的两个价值主张： 轻松有趣学英语，科学学英语。

轻松有趣学英语

轻松有趣的定义：在生活中潜移默化的学习英语，沉浸在英语的氛围中，并且心情愉悦

扇贝单词

主要采用活动、论坛、自习室、小组四个模块，让用户产生互动达到轻松的目的。

而芝士认为，扇贝这四个形式设计的很不好，也是它们留不住用户的重点原因

1. 用户使用太累也太凌乱，还不如做成qq群。
2. 采用的活动形式也不好，上面有三个固定游戏：单词量，单词接龙，完美英文名。这三个游戏不是用户必需品。

扇贝在轻松学英语环节完全书面化，可能和他们本身是英语教育机构有关，太死板。

有道词典

主要采用看天下，直播，音乐推荐等模块，这些功能给用户即使不查单词也不会卸载软件的理由，欧美音乐使用户沉浸在曼妙的英语环境中·，用户不但可以欣赏艺术而且会更爱英语，看天下和一些直播，让用户在茶余饭后增加欧美谈资，这一招实在是高。这些功能设计，也为网易其他软件推广做了良好的用户基础，我下一期将会讲述。

专业学英语

扇贝单词

创造性推出英语学习保险以及售卖针对性书籍，课程。个人感觉用户体验并不是非常良好，点进去就是收钱。用户心里真实想法，请问是否进行有效用户调研，以及数据分析呢。

有道词典

也推出英语学习课程，由于有免费课程，用户体验后再选择付费，这让用户更容易接受，也为网易公开课做好用户基础。

扇贝单词和有道词典都是解决学习英语痛点，有很强拉新能力，有道词典可以让用户一辈子不卸载软件，然而扇贝单词只能让用户短暂停留，由此可见当用户来了，如何让它对你产生强关联还需和有道学习，抓住用户心，方可升天。

它们都是做文化的软件，芝士非常喜欢这样的公司，加油！

下一期芝士将会分享如何对用户全方位360度分析技巧，以及网易运营那点事儿。

 

作者：芝士（微信号：ly2315544），微信公众号：知世说，欢迎交流。

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