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客户服务
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提升客户服务效率,金柚网「梧桐数字员工」AI智能客服促增长、降成本
砍柴网
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3月前
随着人工智能迅速发展,服务行业正面临着前所未有的变革,加速迈向智能时代。如何提供更加高效、智能、优质的服务和体验,已成为企业的当务之急。作为业界首家探索企业内部工作效能和业务效能的双重生产力场景工具,金柚网研发的AGI时代企业全新的生产力工具「梧桐数字员工」,一直致力于从获客、服务等为企业创造收入的业务场景。下面将带大
2023金万维全国伙伴大会 | 「敏实集团」IT共享服务中心客户服务数字化实践
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4月前
随着 互联网 的发展和技术的进步,企业IT生态日益复杂,IT运维关乎企业信息系统的正常运行,重要性不言而喻。 帮我吧深耕IT运维服务领域,在IT运维服务领域有非常成熟的解决方案和丰富的实践经验,全球 汽车 零部件百强企业【敏实集团】就是其中之一。
瑞泰信息全渠道客户服务解决方案,打造更卓越的客户服务生态!
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4月前
研究表明,94%的客户会因客户服务不佳而选择离去。为了保持竞争力并建立长期的客户关系,越来越多的企业开始注重客户服务体验。而随着 互联网 的普及,客户使用多种工具与企业进行沟通,传统的单一渠道客户服务已逐渐不能满足客户的多样化需求。 如何更加快速准确地回复客户,抓取客户需求,进而创造良好
AIGC革新客户服务,维音构建“1+5”生成式AI智能产品矩阵
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7月前
由自然语言处理、语音识别、语音合成、机器学习等技术组成的人工智能技术,应用于各行各业获得广泛认可。置身于AI应用的前沿,从2022年底开始,维音不断见证AIGC技术所带来的惊喜,也有幸参与到这场覆盖全球的技术浪潮。历经训练、测试、调优、应用,维音将深厚的客户服务行业经验与大模型能力融合对接,打造出可应用于坐席端和业务端
易维携手餐饮行业,开启高效数字一体化客户服务
砍柴网
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8月前
当今企业市场的竞争,不仅仅是产品、质量的竞争,更是客户服务的竞争。客户服务是企业与客户之间最直接的交流窗口,企业需要认真、全面、细致地对待客户需求,满足客户的各项产品需要。毋庸置疑的是,优质的客户服务,是企业在当今激烈的市场竞争下的取胜关键。其中,餐饮行业作为传统服务业,市场前景广阔,但同时同业竞争激烈。餐饮服务商想要
有赞半年总结透露新计划:成立大客户服务部 | 速途网
速途网
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9月前
速途网7月12日消息(报道:李楠)日前,有赞创始人兼CEO白鸦在全员内部信中宣布,有赞成立大客户服务部。白鸦在内部信中对有赞2023年上半年的经营做了总结和复盘。他指出“要特别的,甚至过分的重视‘好客户’的签约和运营。”为此,有赞将聚拢公司内部具有大客户服务经验、大客户运营经验的人才,成立大客户服务部,为有潜力的“好客
优音通信赋能礼品行业,打造客户服务全流程管理链路
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9月前
作为中国人,不止你在愁买什么礼品,有上亿的同胞跟你也有一样的烦恼。据统计,2023年,中国礼品市场规模达到万亿,在全球礼品市场排名第一。不愧是礼仪之邦!*上图:鹤礼实业(上海)有限公司 2023年度首发新品部分展示然而,规模庞大的中国礼品市场却呈现出体量巨大,产品品类众多,参与者众多、单个参与者规模偏小等特征。这些一方
谋事文化携手网易云商·七鱼智能客服,打造卓越客户服务体验
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10月前
“要做事,先谋事”。这是杭州谋事文化 传媒 有限公司(后简称“谋事文化”)的slogan。2016年,谋事文化正式成立,这是一家致力于“帮助普通人解决干点啥问题”的公司,谋事文化通过知名达人输出的优质内容,帮助普通人提高 商业 认知;通过精选短视频领域优质课程,帮助普通人把握时
售后宝老友记:高空作业专用车辆第一股海伦哲的客户服务之道
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10月前
编者语:2022年4月,海伦哲与售后宝达成合作,建设数字化客户服务运营系统,为全国数万台高空车提供智能化客户服务支持。系统上线一年有余,售后宝团队再次来到徐州,拜访这位老友。此次拜访,我们和海伦哲的服务部门的相关代表进行交流,有几点收获,想要分享给大家:1、产业竞争加剧,服务会是企业接下来构筑护城河的重要板块,客户的忠
Live800在线客服系统,让企业客户服务“一点都不含糊”
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1年前
一个好的企业,不仅要懂得产品之道,更要懂得怎样与消费者打交道。 这不是危言耸听,随着市场 经济 的高度发展,市场竞争愈来愈激烈,消费者在市场中的主体地位和对企业的决定性作用越来越突出,企业要想生存和发展必须使顾客在购买产品和服务时能获得最大的满意度,从而吸引并维系顾客。 客服作为企业和顾客
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