科技猎
立即注册,自主定制私人频道
思考用户的体验
本页是关于频道"思考用户的体验"的所有博文,按照时间倒序展现。实时更新。
总数
14
第
1/2
页
快递投诉成日常?关于快递业务用户体验改善的复盘与思考
人人都是产品经理
•
1年前
编辑导语:过去的几个月,疫情给全国的快递行业带来了巨大压力,加上618电商大促带来快递激增,无论是运输失效还是客服响应质量都“疲态”尽显。然而,客户体验变差,仅仅是因为疫情吗?本文作者通过还原、拆解、解决三个方面做了梳理,一起来看一下吧。经过长达两个多月的封控,疫情给上海乃至全国的快递行业带来巨大压力,加上618电商大
关于【高德打车】用户体验的若干思考
人人都是产品经理
•
2年前
编辑导读:自从滴滴被下架之后,各类打车软件瞄准这一空隙,全力抢占市场,尽力拉拢更多的用户。而高德打车也是其中之一,本文作者分析了高德打车的产品设计,希望对你有帮助。高德打车作为聚合众多第三方打车服务提供商的“第四方”打车平台,首要任务是夺流量、抢运力,但除了给用户提供快捷打车入口的同时,也要兼顾产品的用户体验,良好的用
用户体验设计的常识思考法
人人都是产品经理
•
2年前
编辑导语:为什么华为可以迅速成长呢?原来这与华为运用常识去运作公司、管理人才和服务客户的意识密切相关。本篇作者以什么是常识、缺乏常识的结果、有常识的好体验、设计要怎么符合常识、技术要怎么符合常识等五个方面展开分析描述,一起来看一下吧。回归常识,重建同理心。——马歇尔.戈德史密斯为什么华为在30年间,能从一个注册资本是2
老年用户的体验思考:如何保证界面适合阅读
人人都是产品经理
•
6年前
老年用户群仍然有巨大的增长潜力。但就像其他任何用户群体一样,老年用户需要我们设计出符合他们需求的体验。随年龄而产生的局限意味着,数字科技中一些常规的吸引用户手段对老年用户不管用。吸引老年人作为用户群体的一部分,这曾经被认为是互联网世界中最后需要考虑的事情。但是,这种罕见的情况正在成为现实,我们见证了老年用户群体持续不断
设计思考:宜家效应对用户体验设计的启发
人人都是产品经理
•
6年前
产出不等于产品,在产品设计中可能我们无法使用户对产品完全获得宜家效应,但我们可以通过宜家效应的思路,一步步引导用户使用产品,为产品投入时间心血,为用户找到存在感和成就感,从而增强用户对于整体产品的忠诚度。说到宜家,你一定不陌生,或许你也曾经购买过宜家的产品。当我们购买宜家产品并费了一番心血组装了之后,看到像模像样的成果
《用户体验要素》这本书教我们思考的逻辑框架
产品壹佰
•
6年前
跟一些产品朋友线下聚会或者是在我们产品精益讲堂QQ群里面讨论产品相关的话题的时候,我们总会说到框架层、表现层、结构层等这样的一些专业术语,我们好像也知道这些术语讲的是一个什么意思,但往往在工作当中我们却不能活用,这些术语其实就是用户体验的5个层面,关于这5个层面,在《用户体验要素》这本书中讲的较为详细,今晚我将结合《用
从用户体验设计的角度,学习服务设计的思考方式和闪光点
人人都是产品经理
•
7年前
初学服务设计,读了一本好书——《This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases》(by Marc Stickdorn,Jakob Schneider),推荐并笔记。文中基本描述了我对服务设计的初步理解,以及服务设计给我带来的在用户体验设计领域的灵感触发。先说下
在进入网易后,我对用户体验界限的思考
人人都是产品经理
•
7年前
作为一个用户体验设计师,除了接需求做需求之外,需要定期的对自己的项目进行反思,在反思的过程中,总结经验教训,这是在专业上成长的一个重要方式。这篇文章,就是来自于对自己进入网易后的一个反思。在我日常的反思中,比较天马行空,并没有特定的线索,也许是页面上一个按钮的使用方式,也许是当前业务的商业化路线。而本文的这个题目是今年
阿里专业干货!用户体验设计进阶修炼的思考总结
产品壹佰
•
7年前
注:如何形成自己的设计方法,建立交付物的衡量标准,优化协同模式。在这篇文章里,你可以看到一个阿里专业设计师是如何进行自我提升的。鸿影:如果2015对我来说尚处于用户体验设计的职场入门阶段,2016的核心则是开始撕下初级与新人标签的进阶修炼。4月份的2016 S1开始的时候,我给自己设定了包括形成个人设计方法论与应用案例
深度思考 | 用户到底需要怎样的体验?
人人都是产品经理
•
7年前
用户体验是用户期望与产品反馈之间的落差,落差越少,体验越好,落差越大,体验越差。互联网发展到今天,用户体验会趋向于圈层经济、消费升级、愿意为设计买单、习惯于被服务,而用户需要的体验是够安全、被打动、被取悦,以及有共鸣。我生活在南京,这座城市有一道大众小吃叫做“小煮面”,做法是取一口小锅,煮上一锅水,待水将开未开之际,将
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。