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电商服务
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抖音电商开放日:一年提供2亿次客服服务,投入超10亿元保障客服体验
砍柴网
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4天前
5月13日,抖音电商在北京举办“用户体验开放日”,分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。数据显示,过去一年,抖音电商客服团队总共提供了2亿次客服服务。为了保障服务质量,该平台在客服体验保障上投入了超10亿元。消费者购买商品遇到问题后能否及时解决,事关用户体验好坏。为了提高问题解
2023中国私域电商市场数据报告发布,微赞服务矩阵新升级
砍柴网
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4天前
近日,网经社电子商务研究中心发布《2023年中国私域电商市场数据报告》,报告指出2023年私域电商用户规模达4.5亿人,同比增长40.18%,这一增长不仅反映了私域电商市场的活跃度,也显示了企业对私域流量的重视和精细化服务运营的有力证明。图源:“电数宝”电商大数据库面对市场的快速发展,网经社电子商务研究中心网络零售部高
跨境电商竞争加剧,商家该如何选择支付服务商?
雷锋网
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8天前
“我们有时候很羡慕那些做国内市场的卖家,他们的回款速度非常快。”从事跨境电商多年的华南城卖家王浩说道。他调侃,跨境电商已经变成了一个重资产的行业,“很多中小卖家手里基本都压着200万左右的库存,这种现象非常普遍”。 一位资深的前速卖通招商小二也曾告诉笔者, “成熟的跨境卖家一直是同一拨人,没什么新鲜血液
抖音电商家电“以旧换新”服务升级:加码换新补贴,免费上门拆旧
砍柴网
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2月前
近日,抖音电商宣布推出“3年10亿绿电补贴计划”,三年内针对大 家电 类目投入10亿换新补贴。据悉,该计划将重点联合海尔、美的、格力、小天鹅、华凌、海信、TCL、容声、老板等十大品牌提供换新补贴,方便消费者以更低成本处理旧产品、购买新产品。 数据显示,2023年中国家电市场,彩电、空冰洗
慧策入选网经社2023年中国电商服务商“百强榜”
砍柴网
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2月前
进来年,电商服务市场规模扩大,赛道内企业动作频频。随着电商市场的日益成熟,消费者对电商服务的要求也越来越高,服务质量成为竞争关键,包括提高物流速度、优化售后服务等。电商服务商的发展前景广阔,但也需要在技术创新、服务质量、多元化服务等方面不断提升自身实力。 在此背景下,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电
多彩宝 电商云上榜!2023年省级服务业龙头企业名单公示
数据观
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5月前
11月28日,贵州省发展和改革委员会发布公示,经综合评估审核,拟认定55户企业为2023年省级服务业龙头企业,公示时间截至12月4日。多彩贵州网旗下子公司贵州多彩宝互联网服务有限公司、贵州电子商务云运营有限责任公司名列其中,主营业务分别大数据服务业和现代商贸业。责任编辑:张薇
快手、东方卫视、京东首创“服务型”电商晚会,《超省钱大会》成“种草百科”
砍柴网
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6月前
“不是小杯买不起,而是大杯更有性价比。”当代的年轻人在生活中践行着“反向消费”的购物消费观,主张“能买贵的”但“绝不买贵了”。对人们理性消费回归的趋势洞察,则成为品牌 营销 出圈的突破点。 双十一期间,快手联动东方卫视、京东,围绕省钱种草主题打造《超省钱大会》,邀请毛不易、黄明昊、杨超越
转转联合抖音电商推出3C产品“以旧换新”服务
砍柴网
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6月前
一年一度的“双十一”购物节正在火爆进行,各平台纷纷推出不同玩法的优惠活动。作为近年来持续快速发展的电商平台,抖音电商除开展各种优惠活动外,还在服务方面更进一步,携手转转集团推出 手机 、笔记本、耳机、手表、平板5大品类的“以旧换新”服务,帮助用户足不出户享受便捷可靠的绿色循环体验。 联合
抖音电商双11全面升级消费者服务,平均发货时长缩短33%
砍柴网
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6月前
10月20日至11月11日,抖音电商上线“抖音商城双11好物节”大促活动。本次“双11”,全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中,针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求,平台进行了重点升级。同时,平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议,提供赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等权益,为
第三届中国新电商大会消费服务分论坛在吉林长春召开
砍柴网
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7月前
10月13日,以“聚焦新消费 激活新动能”为主题的第三届中国新电商大会消费服务分论坛在吉林长春举行。相关政府部门、学术、业界专家代表齐聚一堂,共同探讨消费升级的新路径和新成果,共话新电商高质量发展未来。中国消费者协会副会长梁艾福出席论坛并致辞。 论坛现场,长城 汽车 哈弗品牌代表戴伟亚,亿欧联合
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