马云携全体高管亮相投资者日大会，详解「2.0 版」阿里巴巴

北京时间 2016 年 6 月 14 日，阿里巴巴集团在杭州总部举行投资者日大会，包括集团董事局主席马云在内的公司高管团队集体亮相，向逾 200 名全球机构投资人和分析师介绍公司最新业务发展和战略目标。

阿里巴巴集团董事局主席马云出席活动表示，阿里巴巴不仅仅是一家电子商务公司，为所有行业打造商业基础设施才是其核心战略，而一个健康商业的基础设施，电商、物流、金融、数据计算、跨境五大元素不可或缺。

阿里巴巴集团 CEO 张勇表示，阿里巴巴集团为自己定下服务全球 1000 万盈利企业和 20 亿消费者的长期战略目标，确定了全球化、农村、大数据和云计算三大战略，并以此形成电商、金融、物流、云计算、全球化、物联网和消费者媒体七大核心业务板块。同时，还在影业、健康、体育、音乐等方面进行了布局。

当天，阿里核心业务管理层悉数出席，就手机淘宝、商家服务、品牌大客户、阿里妈妈、B2B、农村淘宝、阿里云、菜鸟、投资并购、财务、平台治理等业务和话题，向现场投资者介绍新业务增长亮点。

在连续多个季度三位数的增长后，阿里云已成为全球第三大云计算服务商；农村淘宝将在 2017 年实现全国 600 个县覆盖 40000 个村点；支付宝预计未来十年全球用户达到 20 亿。

值得注意的是，阿里宣布从 2017 财年起，收入项目中的「移动媒体及娱乐」将从「其他」类别中分列出来，预示以 UCWeb、阿里音乐、阿里体育、优酷土豆为核心的移动媒体及娱乐矩阵，已成为阿里巴巴继电商业务、云计算之后的新主营业务和核心收入来源。

赋能商家成为核心价值

在投资者日大会上，阿里巴巴集团首次对外发布财年收入指引。预计截至 2017 年 3 月底财年（2017 年财年），公司收入总额按年将增长逾 48%；若不计优酷及东南亚电商领先者 Lazarda 这两项新购资产，预期 2017 财年总收入按年增幅为逾 36%，均超过 2016 财年 33% 的增幅。

阿里电商业务平台重点披露了最新用户数、活跃度等数据。2016 年 5 月，手机淘宝日活用户已达 1.5 亿。手机淘宝用户活跃度逐年上升，DAU（日活跃用户数）/MAU（月活跃用户数）比值从 2014 年的 33% 递增至 2016 年的 41%。其中深度活跃用户每天登陆手机淘宝 7.2 次，浏览商品 18 个，每天有 2000 万关于商品的评论和分享在手机淘宝产生。

在用户有效活跃度的持续提升下，阿里认为，淘宝早已不止于购物，而是用户享受内容、获取资讯、探索潮流、与商家互动、交流想法以及休闲娱乐的接口。基于大数据技术的功能如个性化推荐、定制化资讯更新、不同的消费主题等，大幅提升了用户的参与度。天猫亦已成为国内外商家与消费者加强互动的平台。

正是通过从销售及分销渠道向消费者社区平台的升级，淘宝实现了用户含金量和为商家创造价值的双递增。

多元化的服务提升了活跃用户的含金量，2016 财年，阿里平台每位年度活跃买家平均带来 189 元的年化收入，每位移动月度活跃用户平均带来 123 元的年化收入，去年同期分别为 171 元及 62 元。

而通过升级企业在中国的经营方式，阿里平台同样为品牌创造溢价。据不完全统计，天猫平台已有逾 50 个商家意向启动 IPO 计划，阿里巴巴的关联企业蚂蚁金服以及菜鸟网络均完成了新一轮巨额私募并获超额认购。

根据以上数字，在投资者日大会现场，阿里巴巴重点向投资者阐述了平台服务商家的价值。阿里管理层认为，阿里为商家提供的价值，已从此前的销售渠道，升级为多元化的商业基础服务，商家看重的不仅是阿里平台所带来的交易价值，更是市场营销价值和经营效率的提升。内容赋能向商家提供强大的无线运营工具，数据赋能为商家运营客户提供「水电煤」，全渠道赋能助推商家线上线下融合，阿里巴巴正在帮助商家重构运营成本，压缩渠道、销售、营销费用以及其他运营开支，显著提升运营效率和利润率。

此类展示多元化增值服务的数字将更多和层次更加丰富的出现在未来阿里的财报中。阿里认为，不是单单追求 GMV 旗下电商平台突破销售或分销功能，成为消费者社区平台、商家与消费者互动平台，服务消费者赋能商家已超越 GMV 成为阿里巴巴的核心价值；相应的，GMV 数字则将由每季报告改为每年报告。在大会现场，马云对此表示：到 2020 年，阿里会实现 6 万亿人民币 GMV，但「更重要的是，我们要创造一亿工作机会，帮助一千万盈利的企业」。

马云进一步阐释说：「GMV 从来不是我们的核心指标，商业的基础设施才是」。阿里巴巴将通过持续自我变革升级商业形态，而这种以搭建商业「基础设施」、赋能商家和企业为核心的商业形态没有任何可参照目标。其发展蜕变的道路将由阿里与千万商家一起创造和升级；因此其价值展示与分析的模式也将由阿里与全球投资者一起共同探索和修正。

以阿里升级带动所有行业升级

从 2016 财年始，阿里巴巴在生活文娱、本地生活服务、海外电商巨头等领域收购动作频频。对此，阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信在大会现场表示，「阿里所做的投资与并购均是按照战略部署实施，从来不是受财务原因驱使。」

例如阿里投资苏宁和银泰商业，推动整个线下零售供应链快速转型，致力于让中国剩下 90% 的零售商业效率更高；投资建设了菜鸟网络，通过大数据驱动起一个智能物流网络，帮助中国整个快递仓储配送行业提升服务，最终减少社会物流成本；投资收购的 UCWeb 和优酷土豆，已成为阿里巴巴在数字娱乐、消费者媒体板块的旗舰业务。

蔡崇信表示，基于全球化、农村经济和大数据的发展愿景，以及打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台的目标，阿里将持续布局生态、投资未来。希望通过资本的纽带更好完善整个商业生态体系和环境，推动和促进各个行业的商业互联网化转型和升级。

同时，该集团超过大半的员工以及关联公司蚂蚁金服和菜鸟，几年来在努力从事物流、互联网金融、大数据云计算、移动互联网、广告平台的业务，以及十年后基于数据技术的健康和数字娱乐业务，马云称之为「double H」产业（Health and Happiness）。

蔡崇信的发言也呼应了 2015 年 10 月 8 日马云在致股东的一篇长文中所表达的观点：「未来阿里巴巴提供的服务，会是企业继水、电、土地以外的第四种不可缺失的商业基础设施资源。」阿里将通过提供底层服务，帮助各行业里的企业，完成各自的商业互联网化，阿里将以自身商业形态的不断升级，最终带动所有行业的升级。