淘宝店铺骗术揭秘 山寨小米是如何网络营销的(派代网)

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

早听说淘宝的水深,基本上各种各样的商品都能买到仿品,也就是我们常说的山寨货。尤其是电子产品,之前听网友说在淘宝买的耳机,基本上20元以下是无法用的,或多或少会有点毛病。小的便宜的商品是这样,那么价值多一些的商品呢?笔者本次选中的商品是人气如日中天的小米手机2S 32G版。

这款手机目前正在暑促,小米官方卖价2299元,笔者在淘宝搜索了一下这个型号,卖价从1499元到2299元不等,经过价格比较及赠品数量多少的对比,最后笔者将目标锁定名为乐优数码科技的店铺,掌柜名大圣科技园。经过了解得知,这家店铺在北京做代销,而发货在深圳,并已在表明他们的货是正品,是从厂家直接拿货的。

笔者着重问了如下几个问题:

1丶如何保证是正品?答:可以从小米官网和小米之家查询到。

2丶如何质保?答:全国联保一年,我们店铺保修两年,有什么问题都可以找我们,七天之内有问题,我们包退换的。

3丶发货方式?答:我们店铺全面支持货到付款,统一发顺丰快递的。

这个店铺在商品详细描述中,鼓励用户用货到付款的方式购买,这样可以赠送包括魔声耳机在内的各种方式,并且返还红包100元。笔者被这些产品吸引,决定购买。而购买的时候,对方称这个店不支持淘宝支付,都是货到付款的,只要在淘宝拍了商品就OK了,剩下的就是等着从深圳发货了。

中间笔者有所质疑,问其质保的话,是不是需要选中淘宝后台的全国联保?对方给予的答复是:那个不用理它,是淘宝要收你钱的,你拍下就行,不用付款,我们只要你的地址联系人联系号码,然后就可以安排帮你发货,到时机子到了,你把机子的钱给快递员就行。

就这样拍下了小米2S,3天后,顺丰快递送货上门,当面检查了各种赠品,但是要检查手机的时候,快递员称不能拆开手机,看到赠品都无误,就痛快了付了钱。本打算是试用几天后再给店铺好评的,可是在使用过程中越发的感觉手机不是正品,后来到小米官网找到鉴定手机真伪的帖子,对照着查看一遍手机,几乎看不出什么不对的地方,但是总感觉有些不对劲,因为手机经常会提示内存不足,运行神庙逃亡的时候也会卡。这个时候想在淘宝上跟商家沟通一下,这个店铺的商品竟然全部下架,而且正在装修中。

冷静下来思考之后,有以下几个疑点能说明这个手机可能是山寨货:

1丶在小米官网认证时,输入IMEI号丶SN号等信息,查询的认证时间是4月份。

2丶在小米论坛注册手机时,提示手机已经被注册过。

3丶按照官方的说明,启动手机的FASTBOOT时,没有卡通形象,并且无法进入Recovey模式。

这3点,基本上已经能证明手机是个山寨货了。但是笔者还不死心,抱着最后的希望去了当地的小米客服做了鉴定,通过与真小米对比,入网许可证的颜色丶SIM卡槽触点丶电池触点及部分螺丝的颜色等地方,可以明显的看出这是个山寨货,至此,笔者死心了!

 

所以,笔者打算维权。第二天做维权准备工作的时候,才知道发货的一方在应对投诉这方面做了多少手脚。具体如下:

1丶发票是假的。随手机邮寄的发票是国美的发票,在深圳国税局官方查询了以下,确认发票是假的。后来拨打了国美的官方电话,国美称深圳那边尤其是靠近香港的地带假发票泛滥,他们也没办法。

2丶快递单上的手脚。等快递员携带仪器过来以后,才发现对方在发货的时候将快递单二维码的最后3个数字机条码用笔涂黑了。很明显,这是不想让人知道他们的发货地址。

3丶店铺关闭交易。等去店铺投诉的时候,发现这个交易早已经关闭了,估计拍完之后对方就关闭了交易,因为是货到付款,也用不着等待线上支付。

4丶电话无人接听。发货前,深圳方面曾打电话给笔者确认商品,留下一个手机号码;笔者接货后,邮寄单上面也有个手机号码,2个手机号码打了N遍,但无人接听。

笔者试着多次与这个店铺沟通,对方一直没有回复。没有办法,只有先投诉这个店铺,让淘宝官方介入处理这个问题,笔者将整件事简单叙述了一下,又附上了阿里旺旺聊天的截图,投诉后不久,对方留言了,内容竟然是:无此交易,这个回复真是让我哭笑不得。很多消息都爆出淘宝在假货方面的问题,之前笔者不相信这么大一个淘宝会有这样的情况,这次果然还是碰上了。

 

笔者并不在乎花了多少钱,却非常气愤于该店铺的行为,目前我手头上的发票是假的,无法享受质保,并且在当地小米客服也鉴定了购买的这款手机是山寨货,不能对其质保。

这个手机不能退也就罢了,为了不让更多的人上当受骗,笔者还是要说说心里的几个疑点:

1丶通过这次事件可以了解到,淘宝的多个店铺或许都在出售山寨小米,为何淘宝官方不对其进行打压?

2丶小米官方肯定能看到淘宝有很多店铺在出售小米手机,换句话说明知道这些店铺出售的是山寨机却坐视不管,这又如何解释?

3丶顺丰快递邮寄单送到笔者手上之后,邮寄单号的末三位数字和二维码后面的几道竖线被人为的涂黑了,这是发货人所为还是快递员所为?如果是发货人所为那快递员为何不管?

4丶随手机寄送过来的假发票是在国美电器开的,为何假发票要冒充国美电器而不是其他商城?

5丶笔者发现手机是山寨机之后,再次打开那个店铺,店铺正在装修三天,且全部产品都下架,这是巧合吗?等笔者过两天再打开店铺时,店铺已经正常,跟装修前的一模一样,这很有可能是故意拖延商品七天退货的时间。

6丶目前小米官方称只有在小米商城丶线下电信商及淘宝旗舰店出售的小米是正品。但是笔者在当地逛一些线下商城时,也看到了小米2S 32G版,售价2699元。按说小米官方的说法,线下商城里出售的小米也可能是假货?

 

总结:

这次遇到的这个店铺比较难缠,发现是山寨小米以后,试着跟店铺与发货方沟通了N次,到现在还没有回复,看来他们对出售假货这个事情胸有成竹,不怕客户投诉。目前笔者已经在淘宝做了维权投诉,后经人工客服确认,解决这个投诉怕是要到9月5日之后了。

通过这次淘宝购买山寨小米的事件,笔者总结了如下几条,希望对想在淘宝等商城购买小米朋友们有所帮助:

1丶笔者购买的小米2S 32G版本淘宝店铺售价1799元,货到付款返回100元红包,折合1699元。这意味着,在淘宝店铺所有这个价位的小米手机基本上都可能是山寨货。

2丶店铺如果极力劝你用货到付款的方式,很可能就是山寨货。他们使用的方式是让你在线拍,拍完以后他们能在店铺后台获得你的发货地址,你拍完之后对方就会关闭交易。如果以后你鉴别出了购买的小米是山寨货,投诉对方时,对方会说无此交易。

3丶淘宝有多个出售便宜小米的,且卖的异常火爆,购买的朋友是否鉴定过小米的真假?

4丶不要再相信小米官方的鉴证帖子,山寨小米目前已经做得非常逼真,笔者对照鉴别贴没有看出小米的真假,最终是在当地小米客服鉴定为山寨货。

5丶使用货到付款的朋友,接到快递送来的包裹时,仔细看看快递单的单号和二维码的末位数字是否被涂黑,如果是涂黑的,八成是山寨货,不要签收。

6丶自行鉴定小米真假的方式为:在小米官方验证IMEI丶查看FASTBOOT模式下有无卡通图案丶用跑分软件测试分数高低等,最后的方法是到当地小米客服鉴定。

 

目前正在等待淘宝官方对维权的处理结果,虽然笔者不在乎这点损失,但对这种欺骗消费者的行为尤为愤恨,如果不能达到退货或者赔偿的目的,笔者会考虑通过消协丶工商局及国税局来解决这个问题。

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