大数据时代————淘宝天猫的内外部数据分析(一)

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
开篇杂谈:

      淘宝天猫发展到现在已经有一些年头了,也许是我这个人缺乏安全感,从而背负着压迫感。自从感觉到运营这个岗位技术的东西会越走越远,确定了成为一个优秀职业经理人的目标后。便一门心思往管理和战略方向发展。

      说得略远,只是想和大家分享:“当我们严格要求自己,不断超越自己,突破瓶颈时,我们成就了所在的公司和团队,同时也会成就自己。”

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      以下的一些数据细分,如果只是站在一个不管盈亏只管销售额的角度,可能嗅之无用。但如果站在公司的的角度去看待,会有不一样的结果。

一. 直通车的收益丶亏损分析

     1. 直通车的报表可以提供给我们全方位的数据,但光看表面的数据,可能无法满足我们对于推广结果了如指掌的要求,所以我们需要将数据组合细分,最后得出我们想了解的结果,并根据此结果,制定接下来的推广规划。

    通常查看数据时,会了解这几个点:花费丶点击量丶点击单价丶成交额丶成交笔数丶还有最重要的ROI。而我们接下来会用到其中的几项:成交额丶花费丶成交笔数

    (1)成交额丶成交笔数:

           总成交额/成交笔数=成交单价

    (2)花费金额丶成交笔数:

           花费金额/成交笔数=单笔支出成本

    (3)得出这两个数据后,我们再提出一个公式

           成交单价-产品成本=利润

    (4)把公式延续:

           (成交单价-产品成本)-单笔支出成本=直通车的净亏损/净盈利

    2. 说起来可能有些抽象,现在我用一个店铺直通车的数据演示给大家看看这个分析的必要性:


    这是某款产品,双十二当天的一个数据反馈,那大家看到ROI只有1,肯定的这个产品的推广是亏损的,接下来我们就来计算一下他的亏损程度:

    经过计算后,可以看到,这款产品最后得出得净亏损的是45元。 那表格中也提到在我才来到这个公司不久后的双十一当天的数据反馈净亏损达到了108元。在经过一段时间的调整后,提升了58元的利润。

    得出数据的结论后,我们就要开始思考——

   (1)有没有可能盈利:

           成交单价,支出成本丶产品成本。 这三个维度,我们去假设,如果这款产品的推广想要不亏损,这三个维度需要达到什么条件?如果这个条件可行,那我们就可以根据这个标准,调整直通车的出价,点击单价,或者想法提升客单价。 如果不可能达到,那我们就思考第二点:

   (2)既然明明知道是亏损,我们为什么要推广它?现在选择直通车一般有3个目的:

          第一是侧款

          第二是赚钱

          第三是弥补流量和销量,提升排名。

    那很明显,第一点和第二点,都不是我们的目的。 目的只有一个,弥补流量和销量,提升排名了。既然如此,以双十一的净亏损108元为例,如果只是为了有销量提升排名,我们用刷单的方法,提升一笔销量以15元为标准。是直通车的1/7左右。 既然如此,我们为什么要花费7倍的成本去完成我们的目的呢?有了这样得数据支撑,我们就可以避免——盲目亏损,盲目刷单。让付费推广尽在掌控。


二.  同行聚划算的数据收集,自身产品的活动申报预算

     聚划算也发展了几个年头,到如今也不再像以前一枝独秀时的风光。也不止听到一位朋友因为上了聚划算,导致一整年都在清库存。所以在报名聚划算的库存准备前,数据收集的重要性开始越来越重要。

     1. 确定数据记录的关键点:

         首先我们需要新建一个EXCEL表格,作数据记录。数据记录的点给出几个参考建议:

        (1)店铺名称:不多解释

        (2)产品链接:方便跟踪同行产品信息

        (3)PC流量丶无线流量:必须记录的重点之一

        (4)当日销量:预估转化丶预估价格影响

        (5)活动价格:预估价格影响

        (6)转化预估:根据以上四项,预估自己产品转化。

        (7)活动策划:收集活动策划的数据,分析效果最好的活动。

        (8)其他的自行脑补。

      2. 收集数据

          建立好数据记录的表格后,现在我们就可以去收集同行参与聚划算或者类似特卖活动的数据了。那这一步,我们需要有一个软件——数据魔方

          (1)先到聚划算页面,查看有哪些同类产品正在参与聚划算活动,或者说正在预热。不管是哪一项,我们需要打开这个产品,收集以上某几个点的信息,然后等待聚划算活动结束。

          (2)记录的产品活动结束后,打开数据魔方——行业分析——热销/飙升排行:找到我们的目标,开始收集活动数据(这里面还可以找到意外收获哦,不知道大家能不能发现)。

          (3)选择最近3天,开始记录重点数据(聚划算预热一天,销售一天,另一天可忽略不计):

          (4)如上图所示,除了转化外,其他数据都可以找到。为什么要记录聚划算的流量数据,而不是整体数据呢,因为每个店铺的基础不一样,大店的自身店铺资源展现位流量甚至高于聚划算流量,而小店就完全不同。 所以在我们作自己产品的销量预估的时候,要用自身的流量+聚划算的流量为参考。

          (5)记录好数据后,我们可以开始预估这款产品聚划算的转化率和销量了:

                  总销量/总流量=平均转化  

                  聚划算流量*平均转化=聚划算销量

        3. 接下来我们重复这一步骤,收集好不同价位,不同品类(可以更加细分)商品的数据后,我们就可以根据这些数据,来预测我们自己产品如果申报聚划算的活动销量。

           然后根据此销量,来计算这次聚划算我们会亏本,还是赚钱,举个例子:

             例:佣金团A产品:预估销量500件,价格69元。

                   佣金5%=500*69*5%=1725元,保底佣金10000元。

                   天猫扣点5%=1725元

                   物流成本8元=500*8=4000元元

                   产品成本45元,利润=500*(69-45)=12000元

                   聚划算的预估盈亏=12000-10000-1725-4000=(—3725)(加括号为了突出..)

            根据以上举例,可以看到,如果销售额预计只有500件,那我们这次聚划算会亏损(还有其他小费用没算)也可以根据这个公式,得出当销量达到多少,我们可以保持不亏损的状态。


三. 总结

  1. 数据的统计和分析

     记录数据

     细分数据

     得出结论

   2. 细分问题,解决问题(经第一步后,我们得出了结论)

     找出问题

     细分问题

     假设

     提出解决方案

     监管执行

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     本来这篇文章应该是昨天写完,但昨天耽搁了,导致上班时间写完了这篇文章,所以内心还是有点小愧疚,毕竟占用了工作时间。

     后续的部分看来是写不完了,今后有时间再和大家分享店铺自身数据的一些分享心得。时间有限,今天就不再累述。

     快年底了,在这里祝大家提前新年快乐,明年步步高升。

     我是渐隐渐忘,一个在漫漫电商路上缓步前进的小虾米。


                                                                                       渐隐渐忘

                                                                                写于2014年12月19日

      

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