发布新产品“给家长的游戏指引”，腾讯开启适龄提示产品化探索

12月18日下午，在“2019中国游戏产业年会未成年人守护论坛暨未成年人守护生态共建大会”上，腾讯互动娱乐副总裁崔晓春表示，腾讯开启适龄提示产品化探索，并发布了新产品“给家长的游戏指引”。

2019年10月，《未成年人保护法（修订草案）》新增“网络保护”专章；11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知（下文称“通知”）》。如今，国家、社会、学校、企业、家庭等多个层面对于未成年人健康线上生活给予了高度关注，本次论坛立足于此，期待以科技力与人文力共同创造未成年人健康线上生活的未来。

在论坛上，崔晓春谈到，帮助家长了解游戏的基本信息，判断游戏是否适合自己的孩子，并推荐一些合适孩子的游戏，是不少用户的切实需求。因此，团队较早就有了将这样的需求做成产品的想法。不久前，主管部门在《通知》中提出，游戏企业要积极探索和落实适龄提示制度，腾讯便很快将前期的想法和设计落地，尝试将适龄提示与成长守护平台做了产品化的结合。

随后，崔晓春在论坛上发布了上述发言提到的新产品——“给家长的游戏指引”。据介绍，“给家长的游戏指引”除了会介绍一款游戏的基本信息，还会摘出一些游戏的“专有名词”给家长解释，也会给家长一些建议：如何以这款游戏为契机和出发点，开启孩子感兴趣的亲子互动。在成长守护平台用户的2000万用户下，腾讯希望通过“给家长的游戏指引”，在“事前”阶段将游戏信息前置告知、提醒家长，将适龄探索的结果更直观、精准地触达目标用户。崔晓春表示，希望家长朋友们多提建议，帮助腾讯不断优化未成年人保护工作。

崔晓春还提到，为了更好地落实《通知》第六条要求，与家长、学校等社会各界力量形成合力，腾讯希望打通线上、线下资源，用优质的内容和产品化手段赋能家长和学校教师。除了在线下不断探索亲子活动的范式外，成长守护平台中最近还上线了“家庭社区”，通过为用户提供海量优质的教育内容、资讯，设计有趣的“亲子话题”PK榜等互动，成长守护平台希望为数字时代的家庭提供安全、轻松的沟通和学习基地。

崔晓春表示，《通知》的发布为腾讯的管控策略和游戏行业自律提供了一个明确而清晰的方向，通过这两年的摸索和实践，腾讯非常愿意在产品策略、技术能力开发、平台架构、研究分析、恶意对抗经验五个层面分享经验，助力构建行业健康生态。腾讯也将不断完善游戏时间和消费控制、以多样化形式探索游戏适龄提示，在促进家校共建、与行业共建守护生态等方向进行探索。

崔晓春还分享了腾讯未成年人保护的效果数据。据介绍，提供事前设置功能的成长守护平台自2017年2月上线以来，已服务超过2000万用户，帮助家长对腾讯旗下游戏、微信小游戏、QQ空间游戏，以及腾讯视频、微视等泛娱乐平台进行时长和消费的管控。承担事中管理的健康系统于2017年上线，对未成年人游戏账号执行严格的游戏时长限制规则。腾讯在2018年下半年升级健康系统，先后接入了“公安权威数据平台强化实名校验”、“金融级别人脸识别验证”等新功能。目前，健康系统已接入116款手游和31款端游，覆盖了98%的腾讯游戏活跃用户。以《王者荣耀》为例，13周岁以下未成年人游戏时长下降59.8%，13周岁以上游戏时长下降40.3%。事后服务模块的少年灯塔主动服务工程，目前累计订阅服务的用户超过1000万，为超过1720个家庭提供了免费的教育辅导服务。

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