今日大选题：苹果手机频现安全事故，会成下一个三星吗

蓝鲸TMT 刘洋

蓝鲸大事件，回顾当天大事，带给你不一样的声音。

今天所有的热点都被苹果的一次爆炸占据了，相比之下，小扎要被股东撵下台都不够分量，毕竟iPhone的用户在全世界范围内的数量实在太大，如果真的存在安全问题，隔壁三星或许就成为了苹果的模板。

【事件回顾】

当地时间2月6日，美国佛罗里达州棕榈港一位女性用户的iPhone 6 Plus充电时发生爆炸，苹果公司目前已经开始调查事故原因。而这并不是苹果手机第一次发生安全事故。

当事人称，自己睡前将iPhone插在床边充电，凌晨3点醒来看到手机起火。她丈夫立刻将手机扔到水里以消灭火苗，而周围的物品都受到了一定程度损坏。最让人震惊的是该女子的邻居的iPhone 6 Plus也起火了。不同的是，他的手机在起火前放在床旁边，并没有在充电。

该事故发生后，苹果第一时间做出回应称，正在对事故进行调查。同时，赔偿了该女士一款新Apple Watch，一个充电器和一部新iPhone6 Plus。

而这已经不是苹果手机第一次出现这样的问题了。据不完全统计，在国内，2015年3月，浙江的陈女士买了一部iPhone 6 Plus，同年8月31日该手机突然发生爆炸。根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。

此前，蓝鲸TMT也曾独家报道了云南用户陈先生，刚刚购买不足半月的iPhone 7Plus手机出现爆炸。

自三星Note 7发生爆炸后，手机爆炸瞬间成了人们茶余饭后讨论的焦点，而同为手机霸主的苹果手机也一直被多方关注着，有业内人士分析，锂电池都存在爆炸风险。

按照国际惯例，像汽车、手机这样的消费品，如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件，厂商通常应采取召回办法。

值得一提的是，今日，阿联酋经济部对外宣布，将与苹果公司展开合作，召回 88700部电池可能存在问题的iPhone 6s 设备。 该部门主管消费者权益保护的官员Hashem al-Nuaimi表示，苹果公司已经向阿联酋经济部发出通告，称 2015年9月和10月之间在中国生产的部分iPhone 6s 设备电池存在一定缺陷，可能会出现意外关机的现象。

这一下就更尴尬了，前面刚刚曝出安全隐患，后面就紧接着要召回手机。对于苹果来说，iPhone的销量下滑或许是个好事儿，这意味着召回成本可能会低很多。

【业内分析】

那么言归正传，苹果会成为第二个三星吗？对此很多网友纷纷表示赞同，有网友称，三星终于把苹果拉来垫背。而有业内人士分析称，苹果手机出现的安全问题还没有定论，或许是由于操作不当造成，而且，从目前来看，苹果手机的爆炸还属个别，并没有形成Note 7当时的局面。

但是同属于大公司的三星和苹果却在近年来越来越相似，原来的苹果公司是技术驱动型，利用对技术能力的突破，带来产品的升级。而现在的苹果，除了不停更新的ios系统，罕见其技术甚至理念上的升级。而不停的推出换色系列，更是迎合市场的表现。

无独有偶，三星恰恰是市场驱动型公司。其不断加强的硬件配置和为满足全年龄段需要的机海战术都在证实，三星制造是仰仗于市场走向的。

并且三星与苹果在对待中国消费者方面显然做得并不到位。此前，蓝鲸TMT曾就苹果笔记本电池鼓包，三星手机屏幕漏液等维权难问题做过报道，不难发现，两者都在一定程度上存在大企业通病。

有专家认为，这与中国本土的召回机制相对薄弱有关。尽管《缺陷消费品召回管理办法》今年已正式实施，其中也有对瑕疵消费品召回程序的规定，但仔细看条款，基本都需要生产者自行发起或配合，强制力比较弱。因此，应该将主动干预和完善法律法规结合起来，才能更好为消费者维护切身利益。

【蓝鲸TMT解读】

作为服务于消费者的众多手机厂商，提供给消费者放心，合格，安全的产品是分内义务。而不断曝出的手机安全问题，正说明许多公司在这方面做得并不到位。此前，韩国产品安全监管机构“技术标准局”在评论三星事件曾说，如果三星事先能够加强制造和质量控制，这一悲剧就会被避免。这一句话对绝大多数科技企业都很受用。

苹果会不会成为三星并不重要，重要的是，这样的事情不断发生以后，会不会还有后来者？如果在这样的警醒下，手机厂商还不能将手机安全作为生产前提的话。那么消费者的权益又如何保证？

此前，针对上海发生的苹果手机爆炸事件，上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示，苹果公司作为国际知名品牌公司，应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决，但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况，这个原因仍然没有告知消费者。

我们希望每一台我们手中的手机都是安全放心的。而这也恰恰是三星事件，甚至苹果事件可以完全避免的关键。