科技猎2017中国开源年会在沪举行，极客邦科技分享十年社区运营心得
11月18-19日，由开源社与中国计算机学会CCF上海分部共同主办的2017中国开源年会COSCon'17在上海交大闵行校区举行。会上，极客邦科技创始人兼CEO霍泰稳进行了《从InfoQ到极客邦科技，我们这十年》的主题演讲，分享自己十年 社区运营 的经验和心得，并介绍了极客邦科技最新发布的IT知识服务产品“极客时间”App。
三个关键问题：灵魂人物，架构，付费
在一个技术社区诞生的初期，要不要有灵魂人物、要不要有架构、要不要付费，这三个问题总会困扰着运营者。
霍泰稳认为，在社区运营前期是一定要有灵魂人物的，这个人就像组织中的“交际花“，通过不断地沟通露面，把社区的影响力打出去，但要把事情做大，就要做社区的品牌，让更多人受益，InfoQ正是这样做的。
架构同样必不可少，它不仅不会限制社区的发展，还是保证社区长远发展的前提。InfoQ在运营时由全职编辑做规划做服务，然后从全职主编、社区主编、社区顾问到社区编辑等做定期沟通，讨论社区内容，建立紧密联系。
社区的内容质量是它的价值体现。InfoQ从一开始就决定付费，树立“高质量的内容不仅有价值，也有价格”的标准。事实证明这条路InfoQ走对了，让更多人愿意来产出优质内容，优质内容又带动更多人来社区互动。
霍泰稳分享社区运营经验
三个关键点：工具，文档，流程
为了协同300多位社区编辑，保证内容及时高效更新，InfoQ开发了类似开源社区的GitHub工具——协作系统Raven，通过它来完成工作量的统计、用户的互动和交流等，大大节约了时间成本和人力成本。
为了让社区这样一个流动性很强的组织能够平稳流畅运行，InfoQ做了非常丰富和详细的文档，社区编辑们遇到的问题，基本都可以在wiki里找到，新人也能通过wiki快速进入状态。
同时，InfoQ建立了一套流程，让社区之间的不同角色更好地协同起来。梳理文章和流程虽然是非常耗时的，但是一旦梳理出来，就是造福社区千百编辑的大事，通过可视化流程让社区运营达到事半功倍的效果。
三个经验：心态，人才培养，回馈
要用做公司的心态来做社区。社区也要有灵魂，它就像企业的使命、愿景和价值观，把社区中的每个人凝聚起来。同时，有意识地培养新人，给新人传授经验和试错的机会，让他们在平台良好的机制上成长，这是每个开源社区负责人的责任，也是把好的“遗产”传递下去的路径。
极客邦科技服务技术人十年来，从开源中获益良多，也要让开源社区获益。成立十年的“极客邦科技公益基金“每年把收入的3‰用作公益项目，今年这项基金捐赠给了开源社区Vue.js，以期让开源社区有更好的发展，让更多人参与到开源社区的发展中，学习技术，分享技术，推动整个生态的发展。
一个重点：坚持创新
深耕技术领域十年，霍泰稳见到无数技术社区起来又倒下，究其原因，还是没能坚持与时俱进，去做大的变革。“我回顾整个InfoQ或者说极客邦科技的发展过程，我们在2007年去上线InfoQ中文站，2009年把全球软件大会引入到中国来，然后又开了一个价值峰会的品牌。在2014年大力发展微信公众号，到今年上个月我们又推出了极客时间这样的IT知识服务产品。我跟大家讲一下，如果你让社区发展的更好，不停的推陈出新还是非常必要的。“霍泰稳总结道。
极客邦科技（Geekbang）是一家世界级IT内容综合服务集团。创立于2007年，集资讯、会议、电商、培训、咨询、图书出版、社交、整合营销、创新孵化等九大产业于一体，总部设于北京。旗下运营极客时间App、EGO职业社交、InfoQ技术媒体三大业务品牌，致力于让创新技术推动社会进步。十年内，极客邦科技为100万技术人，3000+中国企业提供服务，业务遍布中国各城市，以及美国、法国、德国、荷兰、以色列、日本等国家。
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