应对数字化变革，企业如何发挥风险职能的作用和价值？

亿欧网 • 5年前扫码分享

我们正处在一个急剧变化的时代，无论是变化的深度、广度还是速度都是前所未有。对于企业而言，迅速革新以适应变化就变得更加重要也愈加困难。

数字化正在变革企业的数据、工具、生态环境、技能组合等风险职能价值链上的诸要素，新技术和新的商业模式也在走向未知，企业面临的风险呈指数级增长。安永将企业风险分为只会对企业带来负面影响的下行风险、直接与企业执行其业务战略和目标的能力相关的上行风险以及难以预料的外部风险。变革时代，企业需要借助新的技术、新的工作方式，释放更多时间和资源关注上行风险和外部风险，帮助企业实现长期战略目标。

数字化带来的颠覆既是机遇也是挑战，与其规避风险、裹足不前，不如学会接纳不确定性，将风险职能纳入战略决策中，创造更多价值。

本篇文章首发自安永，作者Amy M. Brachio，以下是亿欧智库为您带来的精选分享：

风险职能如何在转型时代创造更多价值

在企业追求突破性增长与价值创造的道路上，接纳风险和不确定性是必经之路。但这并不意味着盲目地追求未知。风险职能需要为战略决策制定者提供所需信心，从而把握任何可能出现的上行风险。

为了做到这一点，即使需要面对变革时代的诸多不确定因素，风险职能也要能够做出谨慎、客观和可靠的分析。风险职能的这一转型将涉及多个彼此关联的因素：

新数据： 数据已经不是一种产品或流程的产物，而成为帮助企业在制定战略决策中获得风险情报从而实现竞争优势的资产。数据将变成企业最难以估值的重要资产，在当前复杂的技术环境和网络犯罪风险不断上升的环境，企业需要注意数据的安全。如今， 数据聚合器、分析和机器学习等技术正日益帮助企业构建全新的结构基础，使其他所有数据相关的活动得以开展。 董事会和首席执行层也对风险职能寄予厚望，希望其能够将海量数据简化，得出制定战略决策时可以依赖的预测性洞察。

新技术： 准备好迎接颠覆的未来风险专业人士，将在全新数字化技术和产品的加持下如虎添翼。新技术和产品将使其有能力从经营绩效中获得全新洞察：机器人流程自动化（RPA）将承担更多职责，使分析员能够从事更具战略性的工作；无人机可以对库存和业务运作开展实物审计；聊天机器人能够提供全新且高效的客户互动方式。更加先进的人工智能和连通性技术不断涌现，将为未来的风险专业人士提供更多可用工具。这些技术将通过模拟未来场景开展预测分析，获取洞察，从而在高级智能的基础上进行规划，开展假设检验并拦截问题，而不是被动地应对、抵御风险。

新结构： 今天，大部分企业已经或正在落实传统的“三道防线”风险管理模式。随着风险的飞速发展，此模式的敏捷性也必须提升，以应对高速度的风险变化。而实时风险报告模型和持续监测的出现，也在一定程度上要求企业调整其报告结构，从而使信息能够尽快传达至有关各方。此举也带来了融合不同职能和转变风险活动的可能性。随着风险职能的部分职责实现自动化，风险专业人士更注重交付战略洞察，企业必须顺势改变其文化以确保风险意识在所有工作岗位中得以贯彻。

新生态系统： 价值链所涉层面众多，造就了数字化风险复杂且相互联系的本质。这意味着未来的风险职能在开展风险管理时，必须考虑其所处的生态系统。 不同企业、不同部门以及第三方专家必须共享风险情报，并作为相互依存的网络 ，协调相应措施。通过设计实用程序以收集数据作有效的第三方风险管理，并体现网络威胁的数据共享，我们得以见证这一情况的实现。

新技能组合： 为了利用这些新工具、结构和生态系统，企业需要雇佣新一代的风险分析人员。他们需要对更大范围内的政治、财务和环境大趋势有所了解。同时，他们还要承担企业内部的不同职责，帮助首席执行层和董事会制定战略风险决策的同时，与整条供应链上的垂直管理人员协作。除此之外，这些风险分析人员还需要具备相关软技能，能够通过提倡风险意识影响企业的风险文化，从而改变整个企业的战略洞察。考虑到风险的发展速度，风险分析人员还应具备适当程度的求知欲。未来的风险专业人士需要精通数字化技术并对数据保持敏感，对数字化工具提供的发现持有怀疑态度。为了具备敏捷性并有能力为关注数字化、战略和创新的执行管理人员提供帮助，风险从业者应该如饥似渴并持之以恒地与变革保持同步。

风险管理的“哲学”将日益注重平衡性措施的管理，将来自大量数据分析和自动化流程中的情报转化为战略洞察，释放新机会，实现价值。 有能力抓住机会并控制风险，构建生态系统、商业模式和企业标准，激发信任和信心的未来的敏捷风险专业人士必能成就一番事业。借助于合适的方法应对风险，风险职能将在实现未来业务增长中扮演至关重要的角色。

风险的战略性作用

通过帮助决策制定者理解企业的风险格局，未来的风险专业人士将可以基于企业的风险偏好辅助制定战略决策。这意味着随着风险和战略两种职能的联系日益紧密，企业需要重新看待这两者。

许多企业开始意识到， 一些意在规避日常风险的细微决策可能会阻止其实现长期战略目标。 例如，繁琐的采购流程可能会限制企业与初创企业合作以及尽早应用新型技术的能力。通过敏捷治理、风险管理及合规，企业能够采取恰当的控制措施，从而在接触前沿技术的同时缓解风险，不错失任何机会。

把控细节与全局

数字化风险超越业务生态系统存在于价值链的各方面。这同样意味着，其突破了传统业务部门的限制。以全面的眼光看待风险尤为关键，只有这样我们才能理解变革时代的数字化风险对企业各方面所带来的影响，而细节才真正决定成败。

在审视数字化风险和机会时，企业不仅需要总揽全局，还需要以细致、专业的眼光看待问题。因为数字化为不同行业、不同公司所带来的风险各有区别，甚至在同一企业的不同部门中也展现出各种各样的形式。中央集权式的风险职能对此将不可避免地缺乏细致入微的理解。这意味着，仅仅把风险管理的任务托付给风险专业人士是不够的。相反，正如战略的执行需要在企业上下实现责任共担，企业若想成功适应变革时代，有效的风险管理必不可少。

将在当今飞速变化的世界中获得成功的领先企业正在着手制定多层次的战略，以便从战略的眼光理解自身风险状况及偏好。它们逐渐 将风险分析视为战略发展与执行的关键组成部分，并在此期间部署敏捷风险管理方法，从而预测、应对高速风险，弱化下行风险，抓住上行风险。

所有企业都应该思考如下问题：

贵公司是否具备均衡的风险战略，能够应对不同种类的风险，如下行、上行和外部风险？
贵公司的风险偏好是否与您的文化和战略优先级保持一致？
贵公司能否驾驭新兴技术，从而更好地缓解下行风险？
自动化会对三道防线的作用与职责产生怎样的影响？
贵公司是否充分利用数据，从而为战略决策制定提供更好的风险情报？
贵公司的人才储备能否满足风险职能的转型要求？
贵公司是否与生态系统合作伙伴合作，从而实现更好的结果？

转型时代的风险新思维

数字化时代带来了大量创造价值的机会。把握这一变化所带来的优势意味着企业必须彻底转变其业务经营的思维与方式，即创造价值和管理相关风险的方式（无论是通过规避风险还是利用风险）。

重塑风险职能将是这一重大变革的优先要务。转变后的风险职能可以使企业具备面对风险所需的灵活性，倡导更具预见性的风险应对方法，驾驭新兴技术和风险生态系统，从而在改善成果、降低成本的同时不丢弃对于管理风险至关重要的独立性。

但与此同时，最大的“风险”莫过于在这个风险快速发展的时代行动迟缓或无所作为。这使企业不仅将更容易受到现有和未来风险的威胁，还将失信于利益相关方、员工及客户，最终被竞争者取代。

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