百度的过去、现在和未来是李彦宏反思的背后

魏则西事件正触发百度进行一场最彻底的变革。

5月10日，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏给5万名百度员工写了一封长达1500字的内部信。

我想起第一次见李彦宏，是在2012年”千峰竞秀，盟聚十年”百度联盟峰会上。那时候的李彦宏意气风发，跟别人口中的技术偏执狂形象非常吻合。那场盛会，李彦宏的出场在一个稚气未脱的小女孩唱了一首动听的歌之后。主持人说“有请Robin！”我看到李彦宏从徐徐打开的大屏幕背后走出来。他站在舞台中心，谈起对未来技术的思考，那时候是“移动互联网”和“云计算”的风口浪尖。他的发言获得了阵阵掌声。

58同城创始人姚劲波也参加了那场峰会。那天会后，我找姚劲波聊他打算开展的事业。那时候的58还像一颗小树苗一样，但姚劲波的眼神给了我很大的信心，相信那时候的他一定能实现心中的夙愿，就像相信这一代企业家一定会为社会创造更多的价值，即便现实困境比想象中的更多。他们的眼神是坚定而有神的。

后来，百度和其他企业一样，李彦宏和其他民营企业家一样，经历了千山万水，走到今天，各自成就或重新诠释了自己对这个世界的认识和理解。我们总能从他们身上看到各种现实的、理想的，当下的、未来的可能性。

这些年，百度发生了变化，李彦宏也发生了变化。从他最新的这封公开信，我读到了他对自我、理想、商业等诸多方面的反思。对一个民营企业家来说，这是一件难得的事。

如果用过去、现在、未来三个纬度来框定百度：过去是一个理想主义的年代。李彦宏说，曾经的百度为梦想感召，“我们去倾听用户的声音，去了解用户的需求，在实力相差极为悬殊的情况下，一点点地赢得了中国市场”；现在是一个被物质利益遮蔽了理智的青春期少年，“我们与用户渐行渐远，我们与 创业 初期坚守的使命和价值观渐行渐远”；未来仍然值得对百度抱有期待，“这些个措施，也许对公司的收入有负面影响，但我们有壮士断腕的决心，因为我相信，这是正确的做法！是长远的做法！是顺天应时的做法！”

5月9日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组公布了“魏则西事件”调查结果，并对百度提出了整改要求，对于百度而言，李彦宏用“壮士断腕”来形容这次整改。

百度搜索公司总裁向海龙第一时间表态，百度坚决拥护调查组的调查结果，深刻反思自身问题，认真进行深入整改，绝不打一丝折扣。

我们一直在讨论技术“作恶”的边界问题。但我相信，从李彦宏和向海龙的表态中，李彦宏本人的价值观，乃至百度的价值观，不具有主观作恶的基因。那么，问题出在哪里？李彦宏需要追究的深层次原因可能还不止于今日提到的“初心”与“梦想”。他需要站到更高的层面来纵观走过的路和未来的方向，去重新统构更宏观的商业生态。

百度已经不再是一家普通的商业公司，如李彦宏自己在内部信中总结的，“今天，百度能影响的人比以往任何时候都更多，信息的流动比以往任何时候都更快，市场的环境比以往任何时候都更复杂，好的，坏的，美的，丑的，真的，假的，在网上都有。每天有无数的人会根据在百度搜到的结果去做决策，这也对我们的产品理念，行为准则提出了更高的要求。我们要与时俱进，为用户负责！”

显然，这正应了那句“能力越大，责任越大”，仅以规模和影响力而言，百度要从巨头到伟大，显然就应该也必须承担相应的更大责任，这会是一种新的高度和境界。2016年IT领袖峰会，李彦宏有一个令我印象特别深刻的观点就是，“我们做企业的，其实就是应该想怎么样用商业的力量来推动科技的进步。”而在昨天的内部信中，除了壮士断腕、一票否决这种表态外，李彦宏还有一句话让人印象深刻：“网民希望我们做的事儿，我们要顺应民心和民意，积极承担社会责任。”从推动科技进步到承担公众期待的、更高层面的责任，这显然是一种进步。

回到今天的百度，虽然其依旧牢牢占据中国互联网的一极，但却并非没有问题。事实上，当前的百度在外部、内部两个生态圈都面临严峻挑战。外部生态圈，百度面临竞争对手缺失、法律监管缺位等问题；内部生态圈中，百度的管理体制和利益分配机制亦需进一步完善。更进一步，“血友病贴吧事件”、“魏则西事件”可以说在不同程度上暴露了百度内部某些管理机制和商业价值追求出现错位的现实状况。企业如人，公司创始人的个人气质将在这一层面密切影响整个公司气质。从此次的内部信看，伴随着李彦宏对自我的不断突破，百度更有可能创造出新的体制和机制，并在未来以全新面目求得进一步发展。而也只有机制 创新 、体制创新出现，百度5万名员工才能发挥积极性，在技术创新和商业创新上有更本质的突破。

此次，国家网信办与其说是在处罚百度，不如说是在帮助百度重塑外部生态圈，治理出一个良好的法律支撑环境。网信办正在抓紧制订《互联网信息搜索服务管理规定》和《互联网广告管理暂行办法》。与此同时，网信办也将会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等虚假信息、虚假广告的违法违规行为。

2010年谷歌退出中国，百度缺少同一层次的竞争对手。在没有竞争的环境中，再有理想的企业最终也将缺乏进取的动力。此次李彦宏针对百度过往所有问题相当彻底的反思，对于当前的百度而言无疑是好事。这正像李安在《少年派的奇幻漂流》中所传达的一样：孤独的大海上，危险才会让人保持清醒，并激发出人强大的生存意志。

百度重回大海，李彦宏的新高度值得期待。