线上问诊、全病程管理 京东健康毛发门诊护航2.5亿脱发人群科学生发

国家卫健委最新数据显示，我国脱发人群已突破2.5亿，发病率高达17%。夏季高温闷热天气会加剧皮脂腺分泌，“高油”的头皮环境让脱发问题进入高发期。面对“头发突然少一块”的情况，许多人陷入焦虑，却又因“生姜擦头皮”“侧柏叶洗头”等认知误区，或线下就医困难、难以坚持治疗而错过最佳干预时机。

8月18日全国护发日来临之际，京东健康 互联网 医院皮肤医院毛发门诊全面升级服务，通过整合全国三甲医院专业医生资源、打造线上便捷问诊渠道、提供全病程患者管理服务，帮助大众走出脱发认知误区，掌握科学、正确护发方法，重获健康毛发。

脱发年轻化趋势显著 认知误区、看病难耽误病情

近年来，脱发问题已从传统的“中年危机”演变为全民健康困扰，不仅年轻化趋势日益显著，儿童脱发问题也长期被社会忽视。临床案例显示，脱发不仅带来生理损伤，更造成严重的心理创伤。

在京东互联网医院皮肤医院毛发门诊的患者中，有一名1岁多的斑秃患儿，由于家长将斑秃误认为普通的枕秃，导致治疗被延误；也有一位高二男生，因斑秃问题遭受同学嘲笑而拒绝住校；而另一位年仅20多岁的患者侯阳（化名）因脱发而感到自卑，不得不靠假发来遮掩秃顶。

脱发患者的困境不止于此，求医之路也充满障碍。在日常生活中，许多患者因认知误区耽误治疗。京东互联网医院皮肤医院毛发门诊合作医生指出，超过50%的患者分不清斑秃（免疫性疾病）和雄激素性脱发（激素依赖性疾病）的区别，还有患者盲目相信各种偏方，结果导致“越治越脱”。

医疗资源分布不均进一步加剧了就医困难，三甲医院皮肤科专家号往往需要提前30天预约，不少患者辗转于当地市县各级医院，却难以获得理想疗效。

更严重的是，由于缺乏专业的诊后管理，许多患者陷入“治疗－痊愈－复发”的恶性循环。有的患者断断续续接受治疗，病程长达十年之久，有的患者则因工作压力中断治疗，不仅原有症状反复发作，还可能引发接触性皮炎等继发问题。

线上名医问诊+全病程管理 京东健康毛发门诊护航“头等大事”

针对日益严峻的脱发防治问题，2023年，京东健康互联网医院皮肤医院正式推出专业毛发门诊服务。该服务依托全国三甲医院专业医生供给，创新打造“线上名医问诊+全病程管理”服务模式，为脱发患者提供覆盖诊疗全周期的专业解决方案。

京东健康毛发门诊整合了全国优质医疗资源，构建起24小时在线响应、30秒快速接诊的便捷就医通道。患者无需线下排队，通过平台即可预约国内顶尖专家的专病图文、专家团队、全病程服务包等服务，享受与线下同等的权威诊疗，有效解决传统就医中的挂号难、候诊久等痛点。

患者侯阳就是受益者之一，他在京东健康线上咨询医生后，使用新药几个月曾经的“不毛之地”就长出了一些新头发，期间不断与医生沟通，经过一年治疗目前已恢复七八成。他感慨道：“多亏有京东健康毛发门诊，如果自己去同仁医院挂号，不知道要排多久队，关键每次看病都去北京的话，时间、金钱成本都很高。”

考虑到脱发治疗需要长期坚持，京东健康毛发门诊特别推出标准化全病程管理服务。从AI脱发评估初筛病情，到智能用药提醒（按疗程推送用药时间和剂量），再到定期随访（同步日常护理科普和副作用应对建议），全面覆盖患者诊后需求。斑秃患者单莉（化名）曾因工作繁忙中断治疗，通过京东互联网医院皮肤医院毛发门诊重获规范诊疗。“线上复诊省时省力，用药提醒直接推送到 手机 ，这次终于能坚持了。”此外，平台特别设立专业植发服务通道，严格筛选公立医院优质植发资源，为患者提供从术前评估、方案制定到术后护理的一站式解决方案，解决脱发问题。

值得关注的是，在药品供应保障方面，京东健康依托覆盖全国85家专业药房、20余个省级区域的智能化医药供应链网络，建立了从处方审核、药品调配到冷链配送的全流程标准化管理体系，确保JAK抑制剂等特殊治疗药物能够安全、及时送达患者手中，为长期规范治疗提供坚实的用药保障。健康科普方面，平台还联合三甲医院专家开展“斑秃科普直播”“线上名医义诊周”等活动，帮助大众破除脱发认知误区，树立“科学养发、早诊早治”的正确观念。

“脱发不是美容问题，而是需要规范诊疗的健康问题。” 2.5亿人面临的“头等大事”，需要专业医疗资源和便捷服务体系共同守护。京东互联网医院皮肤医院毛发门诊将持续深化与全国三甲医院的合作，通过“线上+线下”融合的诊疗模式和“全病程+全周期”的管理服务，为患者提供科学、系统、可持续的毛发健康解决方案，助力实现从“脱发焦虑”到“健康新生”的转变。如果你现在也饱受脱发困扰，打开京东APP搜索【皮肤医院】，三甲名医在线接诊，解决你的脱发问题。