2019世界人工智能大会开幕在即,小i机器人邀你看认知智能商用未来

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8月29日至31日,由国家发展改革委、科学技术部、工业和信息化部、国家 互联网 信息办公室、中国科学院、中国工程院和上海市人民政府共同主办的2019世界人工智能大会(WAIC)将在上海世博中心召开。届时,联合国工发组织总干事李勇,特斯拉CEO马斯克,图灵奖得主罗杰·雷迪,机器学习之父、卡内基梅隆大学计算机学院院长汤姆·米歇尔等一众大咖将云集上海,为产业带来一场空前的思想盛宴,也为产业高质量发展注入新动能。

而在今年世界人工智能大会拉开序幕之前,一名AI助理已经正式“就职上岗”。它就是小i机器人专为世界人工智能大会官方 微信 公众号打造的全新智能客服机器人“小i”,正为即将赶赴这场全球AI顶级盛宴的各位嘉宾提供智能便捷的服务。

不同于广泛接触的智能客服,此次为大会官方打造的智能客服机器人,在FAQ功能的基础上,能够做到问句自动扩充理解,同时加入了小i机器人Discovery Bot的能力,能够将未收录的问题通过自主理解和抓取相关信息来做到自主解答,不断提升对话系统的回复准确率,辅助完善相关的问答知识库积累,使大会的智能客服机器人越来越“聪明”。

认知智能领域的“领跑者”,小i多角度展示AI创新

当前,人工智能正在经历从“感知智能”向“认知智能”升级的阶段。具备认知智能意味着人工智能可以像人类一样思考,这种思考能力具体体现在AI能够理解数据、理解语言进而理解现实世界,或者是解释数据、解释过程进而解释现象等等一系列人类所独有的认知能力。因此,实现“认知智能”的升级是当前以及今后一段时间AI产业发展的重要使命之一,它可以让AI去解决推理、规划、联想、创作等复杂任务。

实现“认知智能”的升级是当前以及今后一段时间AI发展的重要使命之一,这尚需大量数据积累和技术提升。目前由于较强的产业需求,客服、教育、医疗、 金融 成为了AI布局的重点细分领域,也是认知智能技术有望取得突破的几大方向。

作为认知智能领域领跑者及AI产业化的杰出代表,小i机器人开辟智能客服这一典型AI应用场景,并以“智能+“客服、”智能+“城市、”智能+“硬件的产业布局,覆盖金融、通讯、政务、 汽车 、医疗、教育、制造等数十个行业。其中,在金融领域,小i机器人和招商银行联合打造的整套智能化服务体系,成为了人工智能赋能金融行业的参考样本,更树立起了AI行业技术转化、商用落地的行业标杆。

而在此次为期3天的世界人工智能大会上,小i机器人将特别设置“认知智能”主题应用展区(H2号馆C373),以全方位、多角度展示小i机器人在多个行业深入融合的创新应用成果,从而让人们切身感受到AI所带来的无限可能。

NLP论坛同期召开,领域专家深度解读

作为认知智能的核心能力之一,自然语言处理(NLP)是人工智能仍需攻克的一大方向。NLP主要分为词法分析、句法分析、语义分析三大技术层面。由于词句往往在具体的场景下拥有不同的涵义,人类在理解时会基于已有知识储备和上下文环境,但人工智能很难做到这点。要让机器理解人类的语言,机器必需共享与我们类似的背景知识,并需要依赖深度学习技术,这也就需要大规模甚至超大规模的数据积累,让机器不断训练和学习。

在NLP技术方面,小i机器人在国际赛事上的亮眼表现,也进一步验证了小i机器人NLP相关模型算法的技术可行性和全球先进性。在由斯坦福大学发起的国际权威机器阅读理解评测SQuAD1.1挑战赛中,小i机器人凭借最新研究成果—BERT+WWM+MT的单模型,以EM(精准匹配率和F1(模糊匹配率)超越人类平均水平的优异成绩位列第三。

为了进一步促进认知智能相关的技术发展与 商业 化应用,小i机器人在今年的WAIC盛会上与人工智能产业创新联盟共同承办 “NLP—在落地与算法平衡中探寻未来”开发者日分论坛。此论坛将邀请来自复旦大学、香港 科技 大学等知名院校NLP领域的顶尖学者和来自阿里、谷歌开发者社区等国内外的资深专家,从技术发展及商业应用两个方向开展,就如何利用AI创造商业价值等技术落地问题与在场的的开发者们进行深入探讨。为达到沉浸式体验的效果,小i机器人还将在论坛现场开设“开发者问诊”环节,邀请演讲嘉宾及行业顶尖专家为开发者解答有关NLP技术开发、应用落地等各种疑难问题。

2019世界人工智能大会开幕在即,小i机器人邀你看认知智能商用未来

未来,随着认知智能技术的加速突破与应用,运算能力、数据量的大幅增长以及算法的提升,人工智能的垂直领域应用将越来越深入,“智能+”范畴的产业加速爆发。在认知智能商用领域拥有先发优势的小i机器人,则将凭借深耕行业多年的技术优势,拥抱AI产业的未来。

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