玄武云融合通信中台3.0获华为鲲鹏技术认证

日前，玄武云自主研发的“融合通信中台3.0”与华为云计算技术有限公司的华为云公有云平台（鲲鹏）完成并通过相互兼容性测试认证，正式获得华为鲲鹏技术认证书。这表明玄武云融合通信中台不仅可以稳定在华为鲲鹏云服务平台运行，也标志着该产品可全面适配国产化芯片、服务器、操作系统与数据库，满足国产化自主可控的要求。

公开资料显示，华为鲲鹏技术认证是华为推出的一项生态合作伙伴计划，旨在积极推动从芯片到硬件系统，再到软件、服务的整个国产产业链的共建、共享、共赢。

玄武云是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司境内运营实体为玄武 科技 ，公司以aPaaS、cPaaS、AI、DI平台为技术底座，拥有 营销 云、销售云、客服云核心SaaS产品应用，向客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务。基于玄武云智慧CRM 的整体解决方案，通过连接与赋能，帮助企业客户实现数智化转型，助力其 商业 成功。目前，玄武云在 金融 、TMT及政企行业市占率分别排第一、第一、第三，在快消多个细分领域百强企业的市占率超20%。

此次获得华为鲲鹏技术认证的融合通信中台3.0是玄武云核心应用--营销云的拳头产品之一，其旨在为企业与客户之间构建 社交 化“通信即服务”的快速且灵活交互方式，让企业快速响应市场趋势和客户交互触达的习惯变化。

（银行业通信系统布局融合通信中台的前后对比）

以金融行业客户布局融合通信中台为例，在技术基座层，该产品实现了消息边界消融和新消息渠道的插件化拓展，可实现新增单渠道最快一周上线，已有消息渠道迭代最快10分钟上线，这样不仅为金融行业通信平台降低了建设成本，还从根本上解决了客户触达渠道繁多且易变的问题，同时实现了客户数据统一管理的能力。

在业务层面，玄武云融合通信中台秉承着消息是服务的起点，实现以用户关注的消息渠道进行信息交互，通过多轮可视化场景化、智能化、个性化的交互设计，轻松构建业务闭环，连接用户生活场景，提升用户关注度。

在用户层面，玄武云融合通信中台可以通过独有的“用户时光轴”功能，以数智化技术实现用户行为沉淀、标签分类，从而形成用户画像，构建不同客群的个性消息及产品推荐，实现赋能营销端精准决策能力。

值得一提的是，除此次产品获华为鲲鹏体系认证，玄武云还与华为云在云通信等领域携手进行技术探索。玄武云相关负责人表示，未来公司将继续参与鲲鹏生态的发展，不断丰富智慧CRM产品服务能力，为快消、金融等诸多行业提供切实有效的解决方案。