罗剑混沌大学授课:揭秘火花思维底层方法论

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近日,火花思维创始人兼CEO罗剑受邀在混沌大学授课,分享了火花思维在短短两年间“靠口口相传”获得几十万用户、领跑数学思维小班课赛道的底层方法论。

罗剑曾作为赶集网的联合创始人和CTO,与团队一起把赶集网做成价值26亿美金的公司。他说,自己在创立火花思维时,在线英语课已很多,而数学作为刚需科目是一个非常好的切入点。

2018年7月份,火花思维系列课上线。在通过数学精准切入赛道后,火花思维又逐步将业务扩展到大语文和英语这两门核心学科。

由于在线教育获客成本非常昂贵,于是火花思维最初选择依靠大量妈妈做“转介绍”获得增长。一般教育公司或快销品公司做“转介绍”时,推荐人和被推荐人都能获得实惠,但火花思维的“转介绍”却只有推荐人能获得实惠。罗剑表示,“我们希望推荐人真的觉得这个课程好,即便背负了消耗朋友圈的心理压力,也要把这个好东西推荐出去。”

在罗剑看来,想要做好儿童教育产品,必须抓住三大要素,分别是课程、教学和服务。

罗剑混沌大学授课:揭秘火花思维底层方法论

如何做好课程?罗剑表示,每个行业都有自己的领域知识,而教育最根本的领域知识是教研。教研也一直是火花思维的核心。为了把教研做好,火花思维坚持找最好的教研人员,分年级、分工种进行教研工作。

火花思维教研团队在讲课方式上进行了创新,打破了用PPT讲课的方式,取而代之的是有情节的动画加上互动 游戏 ,同时还引入了教具。这是因为,教具对小朋友的动手操作、形象思维、抽象思维都有巨大帮助,因此哪怕制作教具会令公司运营更为复杂,火花思维依然坚持使用教具。

教学方面,火花思维采用了小班课的模式,小朋友有了同伴的陪伴,彼此之间也有合作和竞争,学习效果会更好。同时,火花思维坚持采取“三固定模式”,即固定老师、固定时间、固定同学。虽然看似销售工作因此变得更难了,但学习效果和长期的学习体验却有了保障,获得了大量家长的认可。

另外,火花思维还在教学中采用了个性化分层教学。孩子根据入学测评分成4个层级,后续的上课、习题、课后作业、服务流程均分成4套,并在阶段性测评后调整孩子所在的层级。身处同一课堂的小朋友,会根据认知水平的高低拿到不同难度的题目。这种个性化教育能让程度较好的孩子避免做完题后等待,程度较差的孩子不至于因为跟不上而丧失兴趣,是火花区别于其他线上线下机构的重要亮点。目前火花思维还在不停地优化分层教学,有专门的数据科学组进行研究,力求更多地考虑到小朋友的情绪、状态等,真正实现因材施教。

在服务方面,火花思维注重将服务产品化,以保障在规模化后能够更好地控制服务质量。举例来说,火花思维的课程是35到40分钟,中间会黑屏1分钟,让小朋友们的眼睛得到休息。这个功能的设计是源自一位妈妈买课后说:你们的课太好了,太吸引小朋友了,全程盯着屏幕看,没法让眼睛休息。”

罗剑表示,火花思维在发展过程中始终在人为控制着发展速度。一方面,更多把精力放在教师的培训、课程的研发上;另一方面,控制学生增加的速度,这也是另控制自己对收入的欲望,把重心放在不断优化课程质量,提高服务水平。两年多时间,火花思维在基础系统、产品化上面做出了很多优化迭代,在资本市场也获得了很多的支持,目前付费学员已达几十万。

罗剑在讲课的最后强调,火花思维所做的一系列战略部署,与团队对行业的敬畏心有关。“教育是一件不能作恶的事,它关乎到孩子的学习,学习又是不可逆的。我自己的孩子和朋友的孩子也在上火花思维,所以我希望从一开始,就去抓核心的、本质的东西。一直以来,我们坚持在公司的核心要素上做最大的投入。”

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