万豪集团客服回应“旗下酒店床上出现活虫，连续更换5间客房仍有虫爬行”

据报道，近日有消费者反映，入住上海徐家汇万豪万枫酒店时在床上发现活虫，连续更换五间客房后，仍在每间床上看到虫爬行，次日醒来枕边亦留有虫迹。对此，酒店方面回应称，因酒店于九月底刚开业，部分房间刚装修完成，家具较新且通风时间不足，加之夏季高温，可能导致虫害发生。目前出现问题的房间已停止对外售卖，酒店正在进行紧急处理，包括消杀等措施。

10月15日，记者致电该酒店，前台工作人员表示，她并不清楚相关情况，目前有专人负责处理，并称现已对房间进行全面检查，“不会再有卫生问题”。万豪国际集团客服则回应称，酒店正在调查处理，后续由酒店方面作出说明。

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