平台回应“抢票加速包是噱头”

9 月 27 日消息，随着双节临近，为深入了解第三方火车票抢票平台消费现状，维护消费者合法权益，江苏省消保委近期针对第三方火车票抢票平台开展了专项调查。

调查结果显示12306 最先出票，部分第三方平台出票晚于 12306 官方候补，近半数全程未抢到票，与其承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符。

面对质疑，携程客服回应新浪财经表示，助力包是平台提供专属的服务器，只能提高抢票速度，无法保证一定可以抢票成功；同程和飞猪客服表示，用户购买加速服务后，平台会通过系统帮助用户抢票；去哪儿客服称，加速包能提高概率，但无法预测具体效果。

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