11月10日，刘嘉玲在社交平台晒出两张淘宝界面截图，并喊话淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”其晒出的图片显示为一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺，该店铺标识中含“天猫国际”字样，其售卖的产品中，有一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品，商品首页图放置了梁朝伟半身照片，但其详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为该产品代言人。
记者以消费者的身份咨询该店，一位客服回应称：“我们赞助了节目，是有使用权的，这边也在和节目组进行沟通，看看是哪里有误会。”目前该网店首页梁朝伟宣传大图已撤。
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