解密雷军家的“小爱同学”:卖299不赔钱!

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8月22日,今天小米为其智能音箱召开了小范围的内部沟通,也算是正式开启了小米AI音箱的公测。小米电视产品副总裁李肖爽就小米AI音箱的内容功能和家居控制进行实际操作体验。

总的来说,刚刚开始公测的小米AI音箱在体验上还是不错的,拥有甜美的声音、不错的音质、相对完备的技能(40+Skill)、流畅的家居控制。但毕竟作为一款刚刚公测的产品,体验上还存在一些不稳定性,需要进一步打磨产品。

随后,小米公司联合创始人、小米电视负责人王川和小米智能产品部/小米探索实验室总经理唐沐接受智东西等媒体采访,并就小米音箱的历史、产品、产业链以及智能音箱行业展开对话。小米AI音箱到底如何?小米为什么打造智能音箱?为什么是小米电视打造?小米AI音箱有哪些优势?产业链上的玩家又有哪些?智东西为你一一解读。

一、现场真实体验

在一个有着许多家电的体验间内,小米电视李肖爽实际展示了小米AI音箱的真实体验。

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首先是甜美的声音。小米AI音箱的昵称是“小爱同学”,当你喊“小爱同学”时,它会亲切甜美的回应“哎”。据小米王川介绍,这么甜美的声音是使用了猎户星空的TTS(Text To Speech,从文本到语音)技术。

在语音内容播放上,小米AI音箱拥有较为丰富的内容资源,喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM、贝瓦儿歌等音乐、有声书、相声、儿童故事都有覆盖。在播放音乐时,你可以指定播放某一首音乐,然后可以继续追问它“这是谁的歌曲”、“他还有什么音乐”,小爱同学都可以理解回答,可以看出在音乐播放中的优化。

唐沐谈到,在智能音箱的内容中,第一个要解决的是音乐内容(版权)的问题。目前,小米音箱的音乐是最全的,跟腾讯、百度、虾米等都有合作,另外也在和环球华纳、索尼等版权方接触,等量产销售时,能够拿到最全的版权资源。

谈到小米AI音箱的音质,王川搬出了自己另一个身份——卡拉OK公司雷石的老板,声称小米音箱在目前市面的音箱中是音质最好的。

在智能小助理方面,小米AI音箱可以定闹钟、天气预报、设置提醒、路况查询、算数、查找手机、股票、百科问答等功能。

另外一个展示的核心是家居控制。小米智能家居目前已有6000万的销量,如此巨大的数据,无疑在家居控制上有巨大优势。接着,李肖爽展示了通过小米AI音箱控制台灯、空气净化器、扫地机器人、电风扇等家居产品的开关,其中有小米生态链的产品,也有其他标准的产品。

此外,小米还有一个“AI训练计划”的功能,发动用户训练设备,可以通过一句话,进行家居联动设置,定制个性化功能。当李肖爽对小米AI音箱说“小爱同学,再见”,它便自动关闭台灯,打开扫地机器人、启动摄像头等。

二、小米AI音箱的诞生

小米是在智能音箱火热后跟风做的一款产品吗?王川通过小米AI音箱诞生的过程对这个问题作出了回答。

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(图左为唐沐、右为王川)

他讲到,4年前在做小米电视时,为了获得一个非常良好的视听体验,小米电视便在3年前建立实验室,开发电视音箱。在开发电视音箱的过程中,也推出了几款副产品——音箱。

第一代产品是小米蓝牙音箱,在小米之家卖的非常好;之后又做了第二代的互联网音箱,通过WiFi接入互联网,可以收听歌曲、相声、儿歌等丰富内容,此外还加入了语音按键,即通过近场语音获得歌曲内容;再之后,小米电视将近场语音发展到远场交互,加入语音助手,就做出了今天的小米AI音箱,它算是小米音箱的第3代产品。

王川还告诉智东西,在去年9月份发布小米互联网音箱时,在这个基础上,小米AI音箱这款产品就开始启动了,使用了原来的硬件、软件基础,并添加人工智能服务。并称小米AI音箱虽然产品很小,但参与设计研发的人很多,公司内部明确涉及小米电视、小米大脑、小米探索实验室、小米米家4个团队。

此外,小米电视中的语音交互也为小米AI音箱积累了大量经验。王川谈到,3月份发布的小米电视4A全面采用了语音操控。并且互联网电视中语音是刚需,因为互联网电视拥有丰富的内容,对用户而言,内容的搜索就是一个很大的困扰,而语音搜索就会十分便捷。小米电视经过用户3个月的使用,语音控制的准确度从80%提升到97%,通过深度学习和用户的大量使用,小米电视的准确度不断提高。这也为小米音箱积累了大量经验。

但从近场的电视到远场的小米AI音箱,声学模型完全不一样,因此在自家NLP(自然语言处理)的基础上,小米采用了多家的ASR(自动语音识别),包括Nuance、思必驰等十家语音识别公司的技术,在唤醒上采用了声智科技、Nuance的技术等。

此外,王川透露,小米采用自家的麦克风阵列,Amlogic家的主控芯片,并由东亚这家台资厂商负责代工。

唐沐也分享了小米AI音箱诞生中的一个有趣故事。他谈到小米音箱刚在内部内侧时,一开始都是男性再测,输入足够的语料,小米音箱都能够被唤醒。但是发现同事拿回家后老婆没法唤醒它,后来就征集女性进行内侧,训练识别引擎。再后来又发现小孩子存在唤醒问题,特意到海淀教育局找了100多个儿童录语料,通过深度学习,不断训练优化小米音箱的唤醒、识别情况。

目前小米AI音箱已经有40多个技能,包含了主要的服务和功能。另外,通过小米水滴平台,由小米做一些基础的技能,开放给第三方去开发更多的技能,来满足用户需求。

王川指出,他最初决定投10亿做内容,但后来并没有做,而是专注自己擅长的硬件,在内容上采取与内容厂商合作的方式,来实现双赢,并愿意在语音平台打磨成熟后,开放给第三方。此外,王川还表示,小米AI音箱前期由他牵头,后期交由唐沐负责。

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(图左为小米AI音箱、右为小米空气净化器)

对于小米AI音箱“长”的像小米空气净化器,王川也表示,他也参与了音箱的ID设计,并认为这种设计符合小米简洁、美观的调性。

但当谈及具体上市时间时,王川并没有给出准确的时间,只是表示,大家对小米音箱的期望有点过高,小米AI音箱现在不会量产上市,需要不断公测打磨产品,直到95%的用户满意才会量产。但面对汹涌而至的智能音箱,小米或者王川真的能坐得住吗?

三、小米AI音箱的优势

当谈及小米AI音箱的优势时,王川谈到,首先小米AI音箱的音质很好,并且在人工智能的初始阶段,软件做的也不错,互联网电视中的语音控制为智能音箱做了技术积累;其次,小米在供应链上拥有很大优势,可以用全球最好的代工厂,以芯片为例,不但用在音箱中,还用到小米盒子等设备中, 成本也会更低;其三,小米在渠道上更有优势,可以实现小米网和小米之家的联动,并且能够线上线下同价;最后,用雷军的话说,小米AI音箱“是一款感动人心价格厚道的产品”——299元。

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(小米AI音箱控制家居现场现场)

唐沐补充道,小米是一家专业做硬件的公司,在硬件上更有优势。而现在大家一窝蜂去做智能音箱,但没有供应链的认识,很容易遇坑。此外,小米已经销售6000万台智能家居设备,通过语音控制设备更加得心应手,这个门槛建立起来是其他对手没法比拟的。

此外,王川还谈到一点,小米是一家真正有粉丝的公司,米粉的存在也是小米的独特优势。在8月16日小米AI音箱的预约活动中,有超100万人参与了预约,抽取公测资格的搜索数达到5000万人次,热度非常高。

四、哪些功能更重要

王川和唐沐认为智能音箱主要满足一下需求:1、控制智能家居;2、信息查询(时间、天气、车号限行、路况)、3、闹钟备忘、4、音乐有声新闻。

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唐沐表示,智能音箱很适合家里的老人和孩子使用,他们更容易接受这种语音交互的方式,也更加便捷。

当谈到最核心的功能时,王川更加倾向于家居控制。他认为中美两国的市场和使用习惯是有区别的,欧美人更喜欢音箱来播放音乐,而国内更重要的点在于智能家居,比如冬天在被窝中,通过一句话控制电灯的开关是很方便的。

在方言上,小米AI音箱目前还不支持方言。但唐沐表示, 解决方言的问题就是时间和语料的问题,只要足够多的语料,机器就能够听懂方言。王川也谈起了攻克方言的“三步走”,第一步先做好普通话,这个还要一段路要走;下一步是攻克使用人群多的“大”方言;再下一步就是支持英文和其他国家的语言。

但在音箱购物上,王川和唐沐都持一定的谨慎态度。唐沐称,音箱购物的门槛还是比较高的,未来也许在标品(比如像小米6手机、小米4A电视,产品是明确的)上有市场,用户可以用比较简单的方式进行购买。支付也是一个门槛,如果家人可以随便购买,将会是一个“灾难”,这需要声纹验证,但目前技术还不够成熟。王川也表示,音箱购物是一个有趣的话题,目前也在和淘宝、京东进行探讨。

当谈起天猫精灵的声纹识别时,王川表示,阿里在声纹识别上投入很大力度,也有一定优势,但还不够成熟。他还称,如果阿里探索到好的方式,小米音箱也可以接入,各家公司都有各自的基因和特长,应该聚焦在自己擅长的事情上。

五、核心问题:变现!

小米299的价格是否在亏本?王川今天解开了所有人的疑惑,小米要做高性价比,但是公司不能赔,而是低毛利率运营,小米AI音箱也是如此。并称小米过去7年依靠这种模式运行的很健康。考虑到小米在供应链上的优势,299的价格确实是可以做到不亏损的。

关于小米AI音箱的变现,王川谈到,现在智能音箱还没有开始卖,谈商业模式还太早,需要去不断尝试。

但是类比电视,小米AI音箱也有多种商业模式。比如,一种是会员模式,通过会员获取费用,一种是广告模式,还可以通过电视去卖产品。但核心是通过保证用户体验去变现,因为用户可能不会为版权付费,但是愿意为体验付费。此外,王川谈到,音质好也会对用户的付费转化有很大帮助。

最后,王川还是回归到产品上,“聚焦到产品上, 把用户体验做好,就不会赔钱”。

结语:智能音箱行业需要冷静

王川谈到,小米不是什么行业热就做什么行业,小米音箱也不是今天才做的,而是3年前一步一步延续的。

BAT入局智能音箱,炒热了这个行业,但今天的热度过高了。亚马逊Echo发布了2年,才逐渐成熟。因此国内市场需要时间,产品打磨也需要时间,行业还需要冷静。

此外,王川还谈到,亚马逊Echo团队已经来过3次,想和小米一起做国际市场,目前也还在讨论中,但进入国际市场还有一段路要走,不是今天的重点。

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