国家工商总局局长张茅到京东调研 点赞京东品质电商

7月5日，国家工商总局局长张茅、副局长甘霖携相关司局领导到京东调研，调查了解京东经营发展情况，并听取京东对市场监管等方面的意见与建议。京东集团首席执行官刘强东、京东集团执行副总裁蓝烨、京东集团副总裁马健荣等出席接待。调研组详细听取了京东集团业务发展情况的汇报，对京东坚持走品质电商的发展道路给予了高度评价。

国家工商总局局长张茅一行参观京东展厅

在汇报中刘强东首先对多年来工商和市场监管部门的关心和支持表示感谢。刘强东表示，当前国内发力供给侧结构改革，京东顺应这一趋势，在业界率先提出品质电商的理念，积极倡导电商行业走品质化和品牌化的道路。中央近期提出的“品质革命”的战略思路，对品质电商发展具有重要指导意义。京东将积极响应与落实中央要求，坚持走品质电商之路。

刘强东还介绍了京东在全国网络交易平台监管服务系统的建设和运行，推动解决网络交易平台案件管辖、投诉举报积压问题，消费维权和网络交易商品质量管理等方面开展的工作，并就自然人网店的异化现象，网络碰瓷人（职业索赔人）问题，加强对网络交易领域垄断与不正当竞争问题的调研和规制等方面提出了意见和建议。

国家工商总局局长张茅致辞

国家工商总局副局长甘霖致辞

京东集团首席执行官刘强东致辞

张茅局长表示，互联网企业是实施创新驱动发展战略的重要力量。在互联网经济发展中，我国的一批互联网企业，顺应科技变革、经济发展趋势，通过不断的创业、创新，把中国的网络经济推向世界前沿，发挥了先行者和排头雁的功能，是新经济的领导者和推动者。同时，互联网经济也存在一些不容回避的问题。一是消费者权益保护不够，侵害消费者利益问题比较突出。二是网络市场秩序不够规范，存在着恶意竞争、无序竞争等不正当竞争行为。

张茅局长指出，当前工商和市场监管部门按照党中央、国务院的决策部署，正在推进以“放管服”为主要内容的商事制度改革。希望工商和市场监管部门与互联网企业共同维护公平竞争的网络市场秩序。一是强化社会责任。互联网企业切实肩负起商业环境提供者的角色，加强内部质量管控，切实维护消费者合法权益，推动中国整个市场信用、营商环境的不断改善。二是加强行业自律。互联网企业积极加入到社会共治的行列中来，充分发挥自身优势，参与到监管和消费维权的各个领域、各个环节，通过行业自律、社会协同的方式，规范网络交易行为，促进网络交易市场长远健康发展。三是加强监管合作。工商和市场监管部门与互联网企业发挥各自优势，进一步健全合作机制，全面拓展合作关系，在线上线下打假、消费维权协同、大数据打假等方面加强合作，努力提升网络交易监管和服务的科学化、规范化水平。四是加强基础研究。工商和市场监管部门与互联网企业进一步加强基础研究，推进技术创新和数据资源共享，为市场监管、宏观决策的提供参考。