用户识别率提升25倍!看神策数据如何利用ID-Mapping激活全域营销
数字媒介的多元化、消费者触媒的无序化、信息爆炸对传播有效性的消减,使企业在营销增长和品牌心智经营上备受挑战。其中,企服行业因客户多角色共同决策、决策周期长、线索流程管理复杂、续约续费不容乐观等特征,数字化经营压力尤为明显。如何提升获客效率,判断关键决策人,制定贯穿客户全决策流程的营销策略,击穿需求加速转化进程,并建立规范高效的线索流程管理机制,一直是企服行业数字化经营的重点、难点和痛点。
神策数据作为企服行业知名大数据分析与营销科技服务提供商,已经为 30 多个细分领域的 2000+ 企业提供数字化服务。在解决以上经营痛点的过程中, 神策数据聚焦根因回归经营源头,优先解决关键决策人和需求的识别 ——可识别是一切可运营的前提。
本文将以神策数据基于 ID-Mapping 全面升级数字化经营能力的三个真实场景为例,讲述神策数据如何通过 ID-Mapping 解决大规模存量数据的用户 ID 拉通问题,激活全域营销,打通数字化经营的任督二脉。
图 神策 ID-Mapping 实操案例执行效果
一、企微好友识别率提升 25 倍,释放微信生态营销价值,赋能企业线索培育与客户服务
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难以深度、规模化地应用企微。市面已有的企微解决方案更适用于泛零售行业的用户经营场景,很难适配神策的线索培育场景; -
企微好友与存量线索用户的匹配率低,在线索培育的较长周期内,市场团队对跟进客户的需求切入点和接触节奏判断依据不足,易错失最佳沟通窗口; -
企微的规模化、自动化营销培育动作与销售同学的点对点培育策略协同较难,企微培育方法缺失、效率不高。