什么是社区运营？用案例告诉你社区运营的基本要素是什么？

社区，几乎是所有互联网产品都想涉及的领域，无论是电商(京东、淘宝)，游戏发行(Taptap)，新闻资讯(虎扑)、工具(墨迹天气、网易云音乐)，只要是有任何尝试的机会，他们都想通过构建社区的方式，实现某一类人群的聚集，构建自身产品的文化壁垒。

这种产品社区化的普遍现象，也对所有互联网运营提出了新的必备技能要求：社区运营能力。下面，我们就一起来里了解一下社区运营是做什么的吧!

什么是社区运营？

互联网产品的社区，是指把具备某种共同属性的用户聚集并提供互动服务的线上平台。基于这样的一个定义，我们有3个基本要素需要明晰，这3个基本的要素是决定你的产品是否有构建社区的天赋。

社区运营3个基本要素是什么？

1、市场够大

你服务用户群体，市场是否足够大，这里有2方面需要评估市场，一个是人群基数是否足够大，只有足够大的人群才有建立社区并不断扩容的可能。另一个是群体内是否有可形成的商业闭环，即便当前没有，未来是否可期。

2、需求真实

用户的需求是否真实存在，这一定不是老板哪天和别人在酒桌上吹完一波牛幻想出来结果。基于我们对互联网社区的定义，共同属性、互动、平台是缺一不可，如果他们都不存在互动的需求，那何来的社区呢。

3、善于输出

不一定是你的社区所有人都善于UGC内容的生产，但是一定得存在一批符合目标条件的核心用户，如果你的社区群体是一群老大爷，相信这个社区最后也是凉凉的。

社区运营之案例分析之Yhouse

主打高端用户市场，最初以美食切入，现在拓展自己T字型的领域，服务领域和美团近似，你可以把TA理解为一款高端版的美团。社区，也是这款产品后来增加的功能，虽然上线几个月，但是社区热度却止于表面。我们现在以3个社区的基本要素来复盘下，为什么会这样?

首先，生活服务类的市场绝对是足够大的，无论是从人群基数还是人群的商业闭环，这点毋庸置疑的。并且以美食和旅游为例，不乏大量的内容生产者，似乎人们总喜欢在品尝美食前和旅行之后，总有一些感悟需要和别人分享。

常见的内容分享场所以朋友圈为主，你知道为什么吗?在微信这层熟人关系下，你更有可能获得和别人互动的可能，但Yhouse却做不到!

在1个社区内，互动是评判需求强烈程度的一条准绳。如果内容生产和消费没有形成闭环，那么我们就要来论证一下，这种需求是否真实存在了。Yhouse的问题是什么呢?只有点赞，几乎没有评论!

熟悉社区产品的同学都知道，点赞的互动价值要远低于评论，如果在瀑布流的展示下，刷了十几屏的社区强推荐内容，都没有看到具有评论的帖子，那么这种只有浅层的低价值互动，是不足以支撑社区内容的生产和消费闭环。

这也比较容易理解，同样的内容发在朋友圈有人回复，但发在Yhouse没有人回复，长此以往社区就变成单端供血的平台，具备持续内容生产的老人流失，大量的发帖人是新人，只要这个市场被彻底洗牌过一次，或者流量成本再高一些，这样非良性的社区模式就难以运转起来。

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