一、体验环境

手机系统：Android 6.0.1

产品名称：简书

产品版本：v1.11.2

二、产品概述

Slogan：交流故事，沟通想法。

产品定位：为写作者打造最优秀的写作软件，为阅读者打造最优雅的阅读社区。

版本迭代：

可以看出，v1.10-v1.11的版本：

简书在阅读社区这一块，以细分文章类别，提高用户获取兴趣且优质文章的渠道为主；同时注重社区社交需求发展，优化简友圈、简友动态升级等等；

在写作版块上，围绕产品定位，以提高效率为主，如何让作者更快在简书平台上发布文章和推广等；

三、用户需求分析

1.用户画像

以上数据来源于：TalkingData

可以看出简书的使用用户中男性略多于女性，主要的用户人群以26-35岁为主；而这个年龄段的人群，几乎都是自由职业者、白领等职业人群。这类人群中，读者偏好生活、时事和文艺等类文章，而作者也是真真切切经历过生活，写出来的文章也比大学生要深刻，比年长者更具时代气息。

2.目标用户

目标用户特征：热爱阅读、获取信息的读者；热爱写作、享受分享的作者；

3.场景需求

读者：

深度阅读的用户：阅读文学、艺术、生活等深度文章的用户，一般阅读内容是跟自己从事等所处领域相关，抑或是渴望探讨的领域；

轻阅读的用户：一般是用来打发时间、放松心情的用户；阅读的内容一般因人而异，会根据自己感兴趣的方向进行选择性阅读；常见较多的是跟自己行业、心灵鸡汤、干货分享等相关的话题；

获取资讯的用户：阅读新闻、科技、财经和体育等内容资讯的用户；

作者：

获取社交交流的用户：在生活中，将自己的感想、想法等用文字记录下来，通过写作来获取与自己“志同道合”的朋友，然后搭建人脉社交；

获取实际利益的用户：通过写干货、经验分享来获取阅读用户“打赏支持”或者是将平台用户可以引流到自己的公众号等等的作者；

满足虚荣心的用户：通过写文章被他人点赞，被他人赞赏后获取虚荣心的用户，寻求不经意间就成为全民偶像大神的优越感；一般此类用户都会梯度式转化为获取实际利益或社交交流的用户；

注：以上读者和作者中各类用户在某些场景会重叠。

四、产品体验

1.产品结构图

2.产品流程图

3.产品部分体验

从UI设计感上说，采用的是白色为背景，整体表现的是干净和清爽，对用户阅读过程中有较强的舒适感，文艺清新范很强；同时也表露出简单的氛围，贴合简书名称中的简。

4.如果我是PM

结合产品部分体验中的一些想法，总结有：

• 在新用户首次登陆APP时，加入用户感兴趣内容的选择，然后计算出该为用户推荐的专题、作者和文章等；吸引用户，提高留存率；
  
• 在简友圈中增添社群功能，作家社群、作者与读者的社群等等；前者便于作家共同讨论，头脑风暴擦出思维火花，后者是增加作者与读者间的互动，提高用户的粘度；
  
• 关注页面中，将“全部关注”的弹出菜单转换成横向列表菜单（详见产品体验截图）
  
• 将关注专题中文章的推送更新通知数字去掉，仅显示小红点，缓解用户阅读疲劳；
  
• 查看文章评论处，将“只看作者”button改为与“全部评论”一同的单项选择button，即只可选择“全部评论”或选择“只看作者”，而不是单个button可按2次来取消与否；
  
• 将首页“搜索”框置顶，提高用户的识别度；
  
• 在作者发布文章后，向专题投稿时，增添专题栏目，比如科技、互联网等，选择一个后会显示相关的专题，并根据关注量等降序排列；

五、简单竞品分析

1.竞品选择

目前国内同类型的应用有片刻、豆瓣一刻、十五言等，鉴于产品内容和特色，以及产品的下载总量等客观数据，选择“片刻”作为竞品进行分析；

360应用下载量：

数据来源于：酷传

2.竞品对比

总结：简书内容维度偏多，但是表现形式上不够丰富，核心功能也不明显。

两款产品的目标用户其实大同小异，“片刻”这款产品输出的内容文艺范气息浓重的，锁定的用户群也比较清晰，同时电台社区也是“片刻”这款产品的特色店；而“简书”这款产品输出的内容比较泛，受众也比较广。由上图看出，简书的特色功能与“片刻”相比显然不多，受到威胁和挑战也是不容忽视的。

六、最后的总结

此产品报告主要围绕用户、体验等来写，而暂时不谈及产品战略、盈利模式、运营模式等方面，有兴趣的朋友可以自行思考。

“简书”给我的感觉，就是一款提供人们碎片化时间阅读的社区平台，和满足人人都是作者的产品，完全的UGC平台。在大量文章涌现出来后，平台里也增添了投稿机制，推荐至专题甚至是首页，但这样的精品文章毕竟有限，加之门槛又高，其他能够真真切切获得关注的文章并不多（如果你刚开始写作的话），这是这款产品需要考虑的一个问题吧。

在同质化产品层出不穷的今天，产品的核心功能也应该要更突出，来捍卫产品在市场中的地位；特别是这种依赖内容输出的半工具型产品，在内容上应该要有自己独特一面！对于“简书”，界面、内容倾向于复杂，在某些方面可能会降低用户对其中内容的兴趣和关注；对此可以抓住某些小特色进行放大，并最后自成产品中高识别度的一个点。同时在写作这块，如何在写作工具上创造出更具象征性的功能，也都是简书之后迭代要考虑的另一个问题。

这是本人第一份产品体验报告，希望各位前辈提供意见和提出其不足之处，谢谢哈。

作者：Sheridon，微信号【lvdou851840】。未经许可，禁止转载。