B端产品差异化指南[3]:4步实现产品差异化战略

如果你想要创建自己的产品差异化策略来模仿 Dropbox 和 Slack 等公司的成功,你需要弄清楚一些关于你的产品、受众和市场匹配度的重大问题。这需要时间的投入,但过程本身并不复杂。

评估市场和你的竞争对手

第一步是了解情况,这样你就知道你面对的是什么。这意味着你要对其它产品的市场定位有一个明确的把握。花些时间回顾一下你最接近的竞争对手的营销材料。访问他们的网站,阅读他们的广告,看看他们的思想领袖在文章和社交媒体上都说了些什么。看看你是否能为每个竞争对手定义以下内容:

他们如何描述自己的产品?他们使用什么术语和短语?他们是属于一个已经存在的类别,还是他们正在尝试创造自己的类别?

它们代表什么?如果你必须选择三个词与产品联系起来,你会选择哪三个词?

他们承诺了什么? 他们声称要传递什么价值? 他们在炫耀什么独特的属性或成果?

他们强调哪些功能和好处? 有没有什么特别的功能是他们反复提到的?

他们在和谁说话?他们是在针对特定的受众吗?他们是否根据特定的细分人群来定制自己的语言和话题?

品牌的个性是什么?他们是否知识渊博?无礼?权威?高度技术化?直截了当?幽默?产品“声音”是什么样的?

确定是什么让你的产品与众不同,并精心设计你的信息

把竞争对手的背景放在脑后,你的下一步就是发现是什么让你的产品与其他产品不同。你能比别人做得更好的一件事是什么?你如何更快、更简单、更有效地解决问题?

一旦你知道了如何让你的产品与众不同,你需要在你的品牌的独特价值主张中清晰地表达出它的价值(Unique Value Proposition,UVP)----一种简单、简短的陈述,来解释你的产品所带来的价值。做到这一点的关键是要绝对无情地删除无关的消息,以达到最重要的目的。不要落入一个陷阱,试图成为每个人的一切。不要试图把所有可能的信息塞进你的 UVP。这项工作的目标是尽可能简洁明了。

专注于销售解决方案,而不是产品

UVP 是有效的,因为它是基于你如何解决客户的问题。它不是专注于产品的奇特功能或特殊技术,而是专注于回答每个客户的首要问题,“这对我有什么好处? ”一旦你知道如何使你的产品差异化,并且已经建立了一个强大的 UVP 来支持这种差异化,你就需要向市场传达你的产品如何改善客户生活的信息。

Andy Raskin,一个在战略信息和市场定位方面的行业领袖,把这称为“应许之地”。“应许之地是我对你承诺为客户(或其他相关利益相关者)实现的理想的、难以实现的未来的简写。“应许之地”是一颗北极星,它指引着你公司里每个人的一切行动,而且应该始终是你最终推销的东西——在你的网站上、在销售对话中、在招聘讨论中,以及在与潜在投资者的交流中。”

以快乐为目标

在做了所有的调查工作来了解你的市场,确定你独特的优势,并且用精心制作的信息来传达这种优势之后,成功区分你的品牌的最后一步就是在顾客体验方面更进一步。

无论你选择了哪个特性作为你的差异点,提供一个积极主动和高度响应的体验,让你的客户大吃一惊,总是一个明智的策略。你的努力不仅有助于巩固你的产品在客户心中的地位,还会激励你的客户成为品牌大使,向其他人推荐你的产品。

原文链接:https://openviewpartners.com/blog/product-differentiation-a-guide-to-the-dos-donts-and-companies-that-get-it-right/#.X0o4MdMzZDU

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