产品新人怎么写一份好的产品体验报告？

【文章摘要】产品体验报告是通过对一个产品多方面体验评测，形成的报告。

我将互联网领域产品主要分为硬件和软件，硬件产品体验报告可以参考雷锋网，以及旗下的爱搞机网站，都有不错的硬件产体验报告。我主要想讲的是软件应用方向，因为本人比较喜欢玩转各种APP。

这篇文章更多的是写给自己，梳理一下，让自己以后写产品体验报告的思路更清晰一些。所以如果大家有更好的想法也可以告诉我，帮助我改进，谢谢！

面向主体是谁？

首先得明确你的报告是给谁看，有些是给自己，通过产品体验报告，不断锻炼自己的产品思维，提升产品领域。那你可以简化报告形式，重视体验过程；另一种可能是产品笔试题目，或者你要拿着这份产品体验报告去寻求面试机会，这时的要求更高，尤其是对报告形式，建议类最好有效果图展示。

步骤：

1. 下载一个APP，先认真体验一遍各种功能（每个按钮都尝试点点），各种用户场景，对于做的好的不好的，你总有一些想法，或者建议，写下来，分点123，每点标注属于哪块领域体验（bug，页面表现，，用户场景优化，添加功能…）//个人体验大致完成这个步骤可以了，或者再根据分点整理成一个更有逻辑性的报告。如果是给官方产品团队看，接着以下步骤。

2. 确定产品结构图，将之前的体验分点归纳到产品结构图的功能点里。

3. 参考App Annie该APP下载量数据，与竞品比较，分析市场状况，也可以粗略看下用户评论，或许会带给你一些灵感。当然如果你还不清楚该APP有哪些竞品情况下，该平台还可以帮助你寻找竞品，比如有道笔记，搜索笔记，可以查看到Evernote，为知笔记。可以将这两个作为。

4. 你要思考清楚，他们能从你的报告中得到一些什么，是功能建议？产品战略层架构如何优化？（我想到的主要是这两类，一半都是前者功能建议，后者要求比较高），从而确定一个主要研究方向。

5. 确定报告框架，可以从产品概述（产品简介，体验环境，市场状况，需求分析，用户分析）；产品分析（产品结构，产品定位，功能体验与改进小建议，战略架构优化建议）；竞品分析（竞品功能比对以及建议）；总结建议（站在更高层面地思考产品定位等建议，运营领域建议)//当然框架并不局限，也还可以有其他方面。主要根据你之前各个功能模块的体验轻重决定。

6. 确定框架之后就开始写吧，网上找资料，P图，做DEMO，设计报告美观度，当然其中还贯穿着针对性更深层次的产品体验。

7. 最后要检查检查，从头到尾看看报告逻辑有没有问题，有没有病句、错别字。

怎么使你的报告高大上？

1. 见惯了报告框架是什么产品概述，产品分析，竞品分析之类的，如果能对你框架标题还一个新色彩，将有不一样的感觉，比如看到LOFTER体验报告，主标题是——新乐乎，新蜕变，体验报告标题——Part1 新方向 认清产品定位；Part2 新模式 为标签“分级”（对主要功能点深度分析）；Part3 新板块 圈子与创作者的平台（建议增加功能模块）；Part4 新规划 客户端统一化（多平台优化，战略层面的）。

2. 最好做成PPT，因为对于功能点的产品分析截图比较多，word排版比较麻烦。另外PPT比较容易做成更美观，高大上

3. 如果有开发技术基础的，可以尝试做DEMO，充分实现你的建议，不局限于文字述说，直接DEMO展示。另外也想产品团队暗示你不仅有产品思维也有技术。但是如果你不会码代码的，可以在一些原型网站上做DEMO，效果也是很不错的，推荐墨刀，在线原型图制作，还可以导出生成APK，这个很棒。再不行就P图吧，旁边再加点注释。

怎样使你的报告更有深度？

1. 体验时候一定就要多思考，或许你对于一些功能板块特别有想法，那么你可以尝试将这个作为你的分析重点，但是最好这些功能点是贯穿全文的，是核心功能，这样的深度分析才比较有价值，不然辅助功能不值得我们深度分析，浪费时间浪费精力，当然为了提升能力的可以好好研究。

2. 恰当的数据分析，看到一个报告根据APP内简单的一些数据，文章点击量、吐槽数、好评数，在excel中做了相关系数的简单数据分析，并得出了自己的结论。都知道做产品要有数据分析能力，这不就体现了么？！

3. 运营领域的思考我觉得也是比较重要的一点，运营与产品本一家，但是很多人都忽略了。

以下是注意点：

1. 陈述事实之类的只能作为分析依据，不能作为主体，比如我看到有人将App Annie的各个竞品分析数据放进报告中，并且只是图片展示，没有解释，还有将用户评论大篇幅地放进报告中。这些都是事实，你要想，你的报告是给官方产品团队看的，这些本就存在的数据他们早就看过了。你需要更多让他们看到你的态度，你的思考。

2. 效果图很重要，很多时候我们的对于功能点的建议并不能通过文字很好的表达，图片展示或者DEMO展示更为直观。这更能代表你的解决方案。

That’s all.

在这个人人都是的时代，要多一些内心真实沉着的时刻，要做一个不一样的产品经理。个人微信公众号：i-product，欢迎订阅，对我最大的支持，谢谢！