对于B端产品来说怎么搭建产品运营体系?建议收藏!(4)

上一篇文章,我们给大家简单分享了一下运营流程中的签约流程和客服流程,不知道各位小伙伴理解消化得怎样呢?本文再来讲一下结算流程和新需求流程吧! 对于B端产品来说怎么搭建产品运营体系?建议收藏!(4)
(3)结算流程


结算方式包括一次性付款、预存和按约定结算,包括月度结算和季度结算。例如阿里云就有充值(预存),腾讯云也是如此。一次性支付适用于交付类型,季度结算适用于按使用量收费的项目。根据合同约定的结算方式和结算时间,把握结算各环节的处理时效。

(4)新需求流程

客户在线运营一段时间后,不可避免的的客户,BD包括运营本身都会提出一些新的需求,需求一多容易导致需求在技术开发方面排队等待发布上线,此时就需要运营来控制新的需求,最有效的方法就是做好需求的过程管理,同时,对需求进行分级,可以根据L1-L2-L3-L4对需求进行分级,分级时要说明不同层次的需求是如何定义的。

在制作新的需求流程时,要明确各部门的角色和职责。

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