达观知识搜索引擎共享平台 打通多业务系统数据提升企业资源知识利用价值

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随着企业的发展和信息化进程的加快,海量文本数据已沉淀至企业各类系统,信息利用率低、数据价值无法发挥成为制约企业发展的重要因素。如何连接“数据孤岛”,盘活沉淀数据,实现高效的信息检索,更好更快地获取有价值的信息,成为各大企业最关注的问题之一。

为此,智能办公机器人专家达观数据基于语义理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术,打造了一款 智能搜索系统 ,为各大企业提供标准化、智能化的企业级搜索能力,帮助客户更智能地进行信息整合,更全面地解决企业搜索能力滞后问题,更快速地落地搜索场景,全面提升信息检索效率。

达观知识搜索引擎共享平台 打通多业务系统数据提升企业资源知识利用价值

大型企业常见搜索问题

大型企业内部往往会有聊天工具、流程、公文、邮件中心、知识库、培训平台等上百个业务系统 ,随着业务的告诉发展, 系统面临着大数据量、高并发、重复建设、搜索低效的问题, 信息搜索能力很难满足公司各系统的搜索应用要求。 输入体验差

输入是一大问题,搜索框无法将搜索内容和公司系统内容结合的进行联想提示,用户输入全靠人肉记忆,缺乏语义理解;搜索完成后,针对搜索结果缺乏关键词高亮、纠错、推荐等搜索服务,这些问题大大影响了搜索体验。

搜索效率低

系统间信息孤立,数据隔离,查询一个内容需要在多个系统进行多次搜索,无法在一个搜索框里统一搜索,查询效率低。

每个系统的表述方式相似但不一致,查询内容有可能需要根据系统来调整,各个系统的搜索体验各有不同,缺乏一个统一的搜索引擎平台进行统一管理。

搜索结果不准

公司一般积累的数据有 少数结构化数据 和表格、图片、文档、附件等 多数 非结构化数据 ,往往针对图片、文档等数据,不支持全文检索,只能靠搜索标题进行信息匹配。

聊天工具、文件系统等内部系统的搜索结果排序不准确,且无法满足用户自定义动态排序,用户常常较难找到搜索结果。

内容用户权限控制难

公司的文件和系统涉及机密,都涉及到权限,如何实现完备的应用-用户-内容-搜索的权限控制,是技术支持的一大难题。

AI 助力企业级智能搜索
达观针对企业常见搜索问题,专门 针对 聊天系统、文件系统 等典型高频系统的企业级搜索建设,打造一个智能化、立体化、闭环化的企业级搜索共享管理平台,以服务客户内的各个数据系统。
01 非结构化数据全文检索,搜的更全
达观智能搜索平台针对用户的输入实现了意图理解、智能纠错、挖掘系统语料,进行关键词联想提示,让用户 实现口语化的输入 ,不再拘泥于传统的关键词搜索。并且针对pdf、word等非结构化数据实现全文搜索,使得用户的输入不再拘泥于标题,大大实现了用户的输入自由。 达观知识搜索引擎共享平台 打通多业务系统数据提升企业资源知识利用价值

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语义扩展与搜索联想,懂你所搜
搜索平台结合了用户输入与用户画像,实现了意图识别与结果智能排序,使得客户输入的词语, 根据不同用户的特性而展示不同的结果,真正实现多维度智能搜索。 此外,达观搜索平台针对用户输入,实现语义扩展与搜索联想,当用户输入“公司规范”,搜索引擎可自动扩展成“公司规章制度”和“公司规定”,大大扩大了内容的搜索范围,搜得更全。
达观知识搜索引擎共享平台 打通多业务系统数据提升企业资源知识利用价值
03 20余种数据源快速对接,打破数据孤岛
达观搜索平台打通客户各系统底层数据,实现20余种数据源快速对接,并自动同步了系统内容权限,帮助客户真正解决了“数据孤岛”的问题。同时, 智能搜索平台支持多租户免费、快速构建,支持内置算法和个性化运营配置同时生效 ,搜索场景、索引模块灵活可控制, 构造一个搜索能力可高效复用的搜索中台。
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信息内容闭环化,搜索更智能
达观智能搜索平台,完成了 从多源异构数据处理,语料挖掘、智能搜索与排序、搜索违禁与权限控制、搜索扩展、热门内容推荐、相关结果推荐、日志数据采集、排序算法自动优化等一系列闭环 工作,实现了用户与内容更智能、有效地连接。
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目前,达观智能搜索平台已帮助多个 大型企业内部搜索提高搜索排序的准确率,并大大降低了搜索的平均耗时 ,在关键业务场景下,大幅提升了系统搜索的稳定性。搜索系统的复用性和可控性极强,为企业其他系统的搜索升级提供了极大的便利。智能搜索共享平台的构建,是企业的数字化升级重要而坚实的一步。

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