你知道运营岗人才必备的核心能力是什么吗？

外界对于运营这个工作的误解还是很深的，比如说运营就是打杂的、运营就是写稿的、运营这个工作谁都可以做、运营就是跟客户聊天的、运营就是推销的等等。今天，我们不去讨论运营的具体工作，我们就来看看运营岗人才必备的核心能力是什么。

内容生产和运营

从平台角度看，平台都需要好的内容，用户感兴趣、用户觉得有用的内容。

从行业角度看，无论电商、教育、母婴、美妆还是实体餐饮等行业都一样，需要强大的内容制作能力。要生产好的内容，需要你至少有以下一个突出优势：懂用户、会玩创意、了解某个细分领域(如美妆/财经)、文字功底强、审美好。

活动策划及执行

商家/平台需要利用一些特殊的节点做活动，来达到某些特定的目标，如提升销售额、增加用户体量等等，以电商行业为例：

常规热点：春节、情人节、38节、618、双11、圣诞节等;

自造节日：开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。

再以女孩子常用的相机类app举例，经常会推出一些有意思的贴纸、滤镜、风格等，就是为了增加用户的使用频次和使用时长，anyway，有用户才会有收入。

数据分析能力

无论是用户运营、新媒体运营，还是产品运营、活动运营等，数据分析能力都是必备能力，这是因为，运营是一个目标导向的工作，而这里的目标，很大一部分就是通过数据量化体现出来的。

常见的通用数据指标如：UV、PV、DAU、ROI、GMV、转化率、留存率、流失率、复购率等。

项目管理/统筹能力

不管是大大小小的项目，自己负责的话，要如何做好规划、如何达成目标、如何协调和利用好资源，这都是非常关键的，也是可迁移到其他岗位的能力。

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