京东团队动荡进入高潮，亏损继续刘强东的万般无奈

进入下半年，电商战场的硝烟有再次点燃之势，金九银十是电商的黄金购物季、双11双12更是电商必争的黄金节点。国内电商巨头为了实现业绩的增量，在Q4季度来临之前，通常都是磨刀霍霍，练兵秣马。阿里、苏宁在即将来临的Q4季度，可以说是已经展开提前的操练，天猫超市双20亿计划、苏宁为消费者打造的818发烧节，都可以洞察出苏宁在电商层面的砥砺前行，以及对用户电商购物的真诚。

相对来说，刘强东的京东在进入下半年后，在面对即将到来的Q4电商购物季，就表现的十分难以理解。Q4电商黄金季爆发前期，京东集团高管团队动荡进入高潮、多间子公司法人变更也让京东上市公司形象遭受质疑、在京东第二财季财报发布前夕，刘强东前女友龚晓京归回京东并出任战略副总裁，京东商城CEO的卸任，以及第二财季的继续亏损，诸多事件的关联，让公众对刘强东的管理能力也产生的巨大的质疑。

缺乏优质企业文化，京东沦为 KPI 机器

刘强东在中关村创立京东至今，可以说是相对坎坷与艰难，对于目前所获得的成就，以笔者来看，这并不是刘强东本人所创造，而是时代的产物。但是，当电子商务进入增长瓶颈期，才是真正考验电商巨头的运营能力。

以京东为例，在激烈的电商战场之中，面对的崩盘的风险是极大的。消费行为、用户心智、生态发展、跨界融合都是电商目前的发展引擎，而在这些庞大的工作层面，优质的企业文化与具备竞争力的人才，是关键。

在企业文化层面的建设，国际上有谷歌、苹果、国内有苏宁、阿里，都有着十分卓越的体系。从巨头间的竞争也可以说的优质企业文化的竞争，成功转型互联网的苏宁云商，近年来也得益于优质的企业文化体系，高管团队的凝聚力十分强大，让线下线上一体化发展的态势十分强劲。

然而，2016年的下半年，京东高管团队动荡进入高潮，京东商城CEO沈皓瑜卸任、龚晓京辞去中央机构的处长，负责京东公共事务、徐雷再次回归商城的市场业务，熊青云留职首席品牌官、商城运营负责人COO李永和离职、美女蒉莺春跳槽到华润，江川离职…

如此大规模的高管团队动荡，反映出京东在企业文化层面的缺失，尤其在信任文化的建设中，十分缺乏。而刘强东视野与格局也并没有因所谓的善战而得以提高，法人移位女助力，聘请前女友加盟京东，也足以可以洞察出刘强东对于高管团队缺乏相应的信任，人才战略匮乏也浮出水面。刘强东粗糙与激进的管理方式，重压之下也并没有在京东内部诞生出勇猛之将，而是高管离职成为常态。这些迹象表明：京东在四面楚歌的电商战场之中，在与竞争对手竞争的时候，造成体系内出现文化畸形，京东至今也没有找到适合几万员工的企业文化，高管团队相互间缺乏信任，相互消耗的背后，京东犹如一台毫无情感、压力巨大的KPI机器。如此现状，高管团队动荡与离职，也是可以理解的。

亏损继续京东进整合期，生态发展遭受质疑

京东在Q2-Q3一系列的重大变故的新闻，相对于京东集团2016第二财季财报来说是更具话题新的。昨晚京东集团发布的截至2016年6月30日的2016财年二季度业绩显示，按照美国通用会计准则（GAAP）计算，此前一直亏损的京东在本季度亏损大幅收窄，相比去年同期5.104亿元的净亏损，2016年二季度净亏损为1.321亿元，同比下降74%。

无论财报用任何的公众公关措词，也依然难以掩盖京东亏损继续的事实，即便是亏损程度得到相对的遏制，但是营收和GMV增幅都出现下滑。尤其是作为京东集团的核心板块，京东商城打造综合性全品类电商的进程依旧十分缓慢。目前的京东依然十分依赖3C和大家电业务，在非标品类的建设与商超的发展计划层面，京东面临巨大的竞争压力。

对于目前财报所呈现出来的亏损收窄、营收和GMV增幅下降的情况，说明目前的京东需要大力探索新的业绩增量，与沃尔玛战略合作可以算的上是一个增量，但是以京东与永辉之间的整合来看，京东与沃尔玛的整合与落地方案，依旧让公众充满质疑。

事实上，在过去京东强调过生态发展的战略，电商、金融、智能等多个板块的集团发展战略，但是由于京东采用激进的市场竞争策略、以及自建物流的高成本运营方式，造成京东生态诸多板块在没有造血功能之前，依靠上市公司进行反哺，一方面，目前的生态发展造成京东继续亏损；另外一方面，也造成京东集团内部资源的失衡。

对于京东与刘强东而言，竞争之大是可以理解的，但是作为一个电商平台与信任引擎，集团内部的信任文化必须前行，唯有快乐与信任的内部文化，才能给消费者提供快乐的购物体验。其次，创始人的格局可以再放大一些，充分信任与尊重自己的高管团队实现集团员工在京东快乐工作，也是创始人自我尊重的体现。就目前的情况而言，京东集团刘强东的骄傲，恐怕也就剩下三个女人。